[发明专利]传递附加数据的电信呼叫

摘要

用户访问目的地，如呼叫中心6；呼叫中心生成用于插入到用户的个人地址簿(例如，在服务器3上)中的记录，该个人地址簿包含中心6的电话号码和关于事务的元数据。为了稍后就同一事件作出呼叫，用户利用他的电话或者通过单独的终端来选择地址簿条目，并且进行呼叫。中心6通过呼叫线路标识(CLI)接收到用户的电话号码，将其翻译(在8)成数据地址，由此它可以从3上的个人电话簿中“拉”出元数据。另选的是，服务器3可以将中心的电话号码翻译成数据地址，从而将元数据“推”入中心。

主权项

1、一种操作电话系统的方法，该方法包括以下步骤：用户访问存有多个条目的存储器，每个条目都包含一电话号码；在该用户选择了条目后，建立从该用户的电话设备到由所选条目中包含的电话号码所标识的目的地电话设备的呼叫，所述呼叫向目的地电话设备发送了该用户的电话号码；其特征在于，所述条目中的至少一些还包含附加数据，并且该方法还包括以下步骤：目的地设备接收到所述呼叫后，将所述用户电话号码翻译成该存储器的访问装置的数据地址并向所述数据地址发送对于附加数据的请求；所述存储器访问装置接收到所述请求后，将该附加数据发送给目的地电话设备。