[发明专利]基于消息的等待队列通知方法及应用服务器有效

专利信息
申请号: 200710064178.2 申请日: 2007-03-05
公开(公告)号: CN101262623A 公开(公告)日: 2008-09-10
发明(设计)人: 周建明;欧阳聪星;侯宝宁 申请(专利权)人: 中国移动通信集团公司
主分类号: H04Q3/64 分类号: H04Q3/64;H04M3/523
代理公司: 北京同立钧成知识产权代理有限公司 代理人: 刘芳
地址: 100032*** 国省代码: 北京;11
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摘要: 发明涉及一种基于消息的等待队列通知方法及应用服务器,该方法包括:主叫方终端向被叫方终端发送业务请求;应用服务器接收到所述业务请求后,获取表示等待被叫方终端处理的业务请求数量的等待队列值,根据该等待队列值生成反应被叫方终端的业务处理状态的业务处理状态信息,并发送给主叫方终端,所述业务处理状态信息中携带有所述等待队列值。本发明提供了网络中有虚拟坐席的被叫方终端等待队列的通知方法,当被叫方终端忙时,主叫方终端可以看到被叫方终端的等待队列,决定是否继续等待,避免浪费时间。
搜索关键词: 基于 消息 等待 队列 通知 方法 应用 服务器
【主权项】:
1. 一种基于消息的等待队列通知方法,其特征在于,包括:主叫方终端向被叫方终端发送业务请求;应用服务器接收到所述业务请求后,获取表示等待被叫方终端处理的业务请求数量的等待队列值,根据该等待队列值生成反应被叫方终端的业务处理状态的业务处理状态信息,并发送给主叫方终端,所述业务处理状态信息中携带有所述等待队列值。
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