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[发明专利]一种自动应答装置及方法-CN201910322882.6在审
发明人：冯静;赵复军;汤文志 -专利权人： 北京六行君通信息科技股份有限公司
申请日： 2019-04-22 - 公布日： 2019-07-23 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开一种自动应答装置及方法，所述装置包括：话音接收单元、话音转文本单元、自然语言处理单元、话术逻辑匹配单元、预置话音调取单元、预置话音播放单元、历史话音数据库、历史话音阅览单元、话术逻辑数据库、话术逻辑管理单元、预置话音数据库、预置话音管理单元、应答记录数据库、应答记录阅览单元、未匹配记录数据库、话术逻辑调整单元，通过对用户输入话音数据进行分词、命名实体识别、语义分析处理、话术逻辑匹配，从预置话音数据库自动调取预置的话音文件向用户播放与其输入相匹配的应答信息。本发明结合词向量技术和句向量技术生成文本数据的词向量矩阵和句向量矩阵，通过词向量矩阵和句向量矩阵对文本语义进行分析匹配，提高了自动应答服务效率和准确率。
预置话音词向量数据库匹配自动应答装置矩阵向量矩阵调取应答阅览逻辑调整单元逻辑管理单元自然语言处理记录数据库逻辑数据库服务效率管理单元话音播放话音接收话音文件命名实体匹配单元匹配记录输入话音文本单元文本数据文本语义应答信息用户播放语义分析自动应答输入相准确率分词向量记录分析

[发明专利]验证自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的装置-CN201910227294.4在审
发明人：冯静;赵复军;汤文志 -专利权人： 北京六行君通信息科技股份有限公司
申请日： 2019-03-25 - 公布日： 2019-06-25 - 主分类号： G06F11/25 文献下载
摘要：本发明公开一种验证自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的装置，所述装置包括：可视化控制模块，命令收发器，语音识别单元，任务管理器，状态机管理器，话术逻辑管理器，话术逻辑匹配器，话术严谨性分析器，话术逻辑优化器，话术逻辑数据库。通过本发明的装置，实现了对自动应答电话机器人应答话术逻辑匹配准确性的测试验证，相较于人工验证提高了验证速度、准确率，保证了测试验证的一致性，验证过程可以可视化的呈现出来，也节省了人工复盘的成本。
验证自动应答电话匹配机器人语音识别单元可视化控制逻辑管理器逻辑数据库任务管理器测试逻辑优化命令收发人工验证验证过程分析器管理器可视化匹配器状态机准确率保证

[发明专利]一种在线式个人消费信用贷款申请评估匹配方法和装置-CN201810486571.9在审
发明人：赵复军;冯静 -专利权人： 北京六行君通信息科技股份有限公司
申请日： 2018-05-21 - 公布日： 2018-11-06 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：一种在线式个人消费信用贷款申请评估匹配方法，包括以下步骤：在线录入客户信息，评估客户信息，匹配适合客户需求的贷款产品，向客户在线推送贷款申请评估信息和匹配的贷款产品。本发明一种在线式个人消费信用贷款申请评估匹配方法和装置，能够提高消费信贷评估的效率，降低消费金融行业的贷款风险。本发明的结果是用一个分数综合反应个人信用状况。分数越高，其信用情况越好，发生违约的可能性越低。评分考察信息覆盖面广，效果良好，对个人消费信用贷款计算出准确有效的判断，具有评估和匹配结果实时性强、可靠性和准确度高等特点。
个人消费信用贷款申请匹配评估在线式方法和装置客户信息个人信用客户需求匹配结果评估信息消费金融准确度覆盖面实时性推送录入信用客户考察

[发明专利]基于用户终端的任务处理方法、装置及系统-CN201710589816.6在审
发明人：赵复军;冯静 -专利权人： 北京六行君通信息科技股份有限公司
申请日： 2017-07-19 - 公布日： 2017-09-15 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于用户终端的任务处理方法、装置及系统，涉及信息处理技术领域，主要目的在于实现长期的、可持续性的提升用户粘性。本发明的技术方案包括服务器接收用户终端的预设任务获取请求，并将预设任务下发至用户终端；向用户终端发送任务调度指令；接收用户终端根据任务调度指令反馈的业务话术训练任务的第一完成进度，并对第一完成进度进行审核；若第一完成进度审核通过，接收用户终端发送的业务电话拨打任务的第二完成进度，第二完成进度中包含三个阶段电话是否接通、是否根据业务话术通话、是否为业务有效客户；分别对第二完成进度中的三个阶段进行审核，并根据第一完成进度及第二完成进度向用户终端发送对应的虚拟币奖励。
基于用户终端任务处理方法装置系统

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