[发明专利]订单报备方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本申请公开了一种订单报备方法、装置、存储介质及电子设备，其中方法包括：获取配送方针对异常订单上报的报备信息，报备信息包括配送方提交报备信息时对应的报备地点，以及获取异常订单对应的取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，取单地点为异常订单中记录的指示配送方到达的地点，签到地点为配送方在获取异常订单的订单对象时签到的地点，事务方地址原点为事务方提供的地址地点，最后基于报备地点、取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，确定报备信息的可信分数，若可信分数大于第一分数阈值，则确定报备信息成立，并更改异常订单为正常订单。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种订单报备方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

近年来，随着服务行业的蓬勃发展，配送服务行业也得到了迅速的发展。配送服务，即由事务方发布配送订单，配送方根据配送订单中记录的取单地点赶往事务方接取配送订单对应的配送对象，并将配送订单对应的配送对象配送至配送订单所指定的位置，并交付给客户。

然而，当事务方提供的取单地址存在差错时，例如：事务方地址错误、事务方更改地址未及时更新取单地点等，此时，配送方基于配送订单中记录的取单地址无法到达真正的取单地点，此类配送订单为取单地点异常的异常订单。

发明内容

本申请实施例提供的一种订单报备方法、装置、存储介质及电子设备，可以在配送方发现订单异常时，由配送方对异常订单进行报备，服务端根据报备信息将异常订单更改为正常订单，以避免服务端将正常订单归类为异常订单，保护配送方的合理权益。所述技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种订单报备方法，所述方法包括：

获取配送方针对异常订单上报的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

获取所述异常订单对应的取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，所述取单地点为所述异常订单中记录的指示所述配送方到达的地点，所述签到地点为所述配送方在获取所述异常订单的订单对象时签到的地点，所述事务方地址原点为事务方提供的地址地点；

基于所述报备地点、所述取单地点、所述签到地点和/或所述事务方地址原点，确定所述报备信息的可信分数；

若所述可信分数大于第一分数阈值，则确定所述报备信息成立，并更改所述异常订单为正常订单。

第二方面，本申请实施例提供了一种订单报备方法，应用于配送端，所述方法包括：

获取配送方基于异常订单所输入的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

将所述报备信息发送至服务端，以使所述服务端在确定所述报备信息成立时，将所述异常订单更改为正常订单。

第三方面，本申请实施例提供了一种订单报备装置，所述装置包括：

报备信息获取模块，用于获取配送方针对异常订单上报的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

订单信息获取模块，用于获取所述异常订单对应的取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，所述取单地点为所述异常订单中记录的指示所述配送方到达的地点，所述签到地点为所述配送方在获取所述异常订单的订单对象时签到的地点，所述事务方地址原点为事务方提供的地址地点；

可信分数确定模块，用于基于所述报备地点、所述取单地点、所述签到地点和/或所述事务方地址原点，确定所述报备信息的可信分数；

报备成立判断模块，用于若所述可信分数大于第一分数阈值，则确定所述报备信息成立，并更改所述异常订单为正常订单。

第四方面，本申请实施例提供了一种订单报备装置，所述装置包括：