[发明专利]订单报备方法、装置、存储介质及电子设备

权利要求书

1.一种订单报备方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：

获取配送方针对异常订单上报的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

获取所述异常订单对应的取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，所述取单地点为所述异常订单中记录的指示所述配送方到达的地点，所述签到地点为所述配送方在获取所述异常订单的订单对象时签到的地点，所述事务方地址原点为事务方提供的地址地点；

基于所述报备地点、所述取单地点、所述签到地点和/或所述事务方地址原点，确定所述报备信息的可信分数；

若所述可信分数大于第一分数阈值，则确定所述报备信息成立，并更改所述异常订单为正常订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述可信分数小于第二分数阈值，则确定所述报备信息不成立，不对所述异常订单进行更改，并生成所述报备信息不成立的提示信息，所述第二分数阈值小于所述第一分数阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报备信息还包括报备证据，所述若所述可信分数大于第一分数阈值，则确定所述报备信息成立，并更改所述异常订单为正常订单，包括：

若所述可信分数大于第二分数阈值且小于所述第一分数阈值，则将所述报备信息发送至审核端，以使所述审核端基于所述报备证据对所述报备信息进行审核；

接收所述审核端返回的针对所述报备信息的审核结果；

若所述审核结果指示所述报备信息成立，则更改所述异常订单为正常订单；

若所述审核结果指示所述报备信息不成立，则不对所述异常订单进行更改，并生成所述报备信息不成立的提示信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述报备地点、所述取单地点、所述签到地点和/或所述事务方地址原点，确定所述报备信息的可信分数，包括：

获取所述报备信息对应的第一初始分数；

基于所述取单地点和所述报备地点之间的距离，对所述第一初始分数进行第一运算，得到运算后的第二初始分数；

基于所述取单地点和所述签到地点之间的距离，对所述第二初始分数进行第二运算，得到运算后的第三初始分数；

基于所述取单地点和所述事务方地址原点之间的距离，对所述第三初始分数进行第三运算，得到运算后的第四初始分数；

将所述第四初始分数作为所述报备信息对应的可信分数。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述报备信息成立，则基于所述报备地点更新所述取单地点。

6.一种订单报备方法，其特征在于，应用于配送端，所述方法包括：

获取配送方基于异常订单所输入的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

将所述报备信息发送至服务端，以使所述服务端在确定所述报备信息成立时，将所述异常订单更改为正常订单。

7.一种订单报备装置，其特征在于，所述装置包括：

报备信息获取模块，用于获取配送方针对异常订单上报的报备信息，所述报备信息包括所述配送方提交所述报备信息时对应的报备地点；

订单信息获取模块，用于获取所述异常订单对应的取单地点、签到地点和/或事务方地址原点，所述取单地点为所述异常订单中记录的指示所述配送方到达的地点，所述签到地点为所述配送方在获取所述异常订单的订单对象时签到的地点，所述事务方地址原点为事务方提供的地址地点；

可信分数确定模块，用于基于所述报备地点、所述取单地点、所述签到地点和/或所述事务方地址原点，确定所述报备信息的可信分数；

报备成立判断模块，用于若所述可信分数大于第一分数阈值，则确定所述报备信息成立，并更改所述异常订单为正常订单。