[发明专利]一种无人网点的监测装置、监测方法及相关设备

权利要求书

1.一种无人网点的监测装置，其特征在于，所述监测装置包括：监测平台，以及设置在无人网点的摄像头、测温设备和计算设备；

所述测温设备，用于测量所述无人网点的自助设备的设备温度，并将所述设备温度上传至所述监测平台；

所述摄像头，用于采集所述无人网点的监控视频；

所述计算设备，用于解析所述监控视频以提取相应的特征信息，并将所述特征信息上传至所述监测平台；

所述监测平台，用于利用所述设备温度对所述自助设备进行温度监测，以及利用所述特征信息进行异常行为识别；当识别出异常行为时，或者，当任意所述自助设备的所述设备温度高于温度阈值时，执行相应的告警措施。

2.根据权利要求1所述的监测装置，其特征在于，所述监测平台还用于：

当接收到查询目标自助设备的服务时长的请求时，从指定服务器的统计时长表中查询所述目标自助设备的累积服务时长、所述目标自助设备最近一次发生状态切换的时刻，其中，所述目标自助设备为所述无人网点中的任意自助设备，所述自助设备在发生状态切换时将发生状态切换的时刻和切换后的状态同步到所述统计时长表中；

计算当前时刻和所述目标自助设备最近一次发生状态切换的时刻之间的时间差，将所述时间差累加到所述目标自助设备的累积服务时长中以得到当前实际服务时长；

反馈所述当前实际服务时长。

3.根据权利要求1所述的监测装置，其特征在于，所述监测装置还包括：与所述无人网点的自助设备连接的智能插座；相应的，所述监测平台还用于：

当任意所述自助设备的所述设备温度高于温度阈值，控制所述智能插座切断所述设备温度高于温度阈值的所述自助设备的供电。

4.根据权利要求1所述的监测装置，其特征在于，所述计算设备具体用于：对所述监控视频执行预设处理以提取所述监控视频中的特征信息，所述预设处理至少包括视频浓缩处理、视频摘要处理、编码优化处理、视频结构化处理、视频解帧处理。

5.根据权利要求1所述的监测装置，其特征在于，所述监测平台利用所述特征信息进行异常行为识别，包括：将所述特征信息输入预先训练得到的异常行为识别模型进行异常行为识别，所述异常行为识别模型基于样本数据训练得到。

6.根据权利要求1所述的监测装置，其特征在于，所述监测平台具体用于：

当识别出异常行为时，执行第一告警措施；当任意所述自助设备的所述设备温度高于温度阈值时，执行第二告警措施。

7.一种无人网点的监测方法，其特征在于，所述方法适用于权利要求1-6中任一所述的无人网点的监测装置，所述方法包括：

获取特征信息和无人网点的自助设备的设备温度，所述设备温度由测温设备测量得到，所述特征信息由计算设备解析所述无人网点的监控视频得到，所述监控视频由摄像头采集得到；

利用所述设备温度对所述自助设备进行温度监测，以及利用所述特征信息进行异常行为识别；

当识别出异常行为时，或者，当任意所述自助设备的所述设备温度高于温度阈值时，执行相应的告警措施。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到查询目标自助设备的服务时长的请求时，从指定服务器的统计时长表中查询所述目标自助设备的累积服务时长、所述目标自助设备最近一次发生状态切换的时刻，其中，所述目标自助设备为所述无人网点中的任意自助设备，所述自助设备在发生状态切换时将发生状态切换的时刻和切换后的状态同步到所述统计时长表中；

计算当前时刻和所述目标自助设备最近一次发生状态切换的时刻之间的时间差，将所述时间差累加到所述目标自助设备的累积服务时长中以得到当前实际服务时长；

反馈所述当前实际服务时长。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现如权利要求7或8所述的无人网点的监测方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行权利要求7或8所述的无人网点的监测方法。