[发明专利]一种任务积压的根因处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例涉及一种任务积压的根因处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：在当前任务的数量大于设定阈值时，确定全部所述任务对应的多个信息维度，以及确定多个所述信息维度对应的多个信息种类；根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度；根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的至少一个信息种类中确定目标信息种类；确定所述目标信息种类对应的任务为所述根因。由此，可以实现迅速找出与任务积压问题存在关联的信息维度及细分的信息种类，从而节省大量时间，提高运维效率。

技术领域

本发明实施例涉及任务处理领域，尤其涉及一种任务积压的根因处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

在视频任务的处理过程中，视频任务每日数量可达到百万级，任务积压的情况时有发生。在任务积压时，往往需要找到任务积压的根因后，再及时解决。

然而任务的信息维度众多，有100个以上，维度下细分的信息种类也较为复杂，在清晰度维度下的细分种类有30个以上。因此，现有技术中通过人工筛选找出任务积压的根因效率低，且准确度差。

发明内容

鉴于此，为解决上述技术问题或部分技术问题，本发明实施例提供一种任务积压的根因处理方法、装置、设备及存储介质。

第一方面，本发明实施例提供一种任务积压的根因处理方法，包括：

在当前任务的数量大于设定阈值时，确定全部所述任务对应的多个信息维度，以及确定多个所述信息维度对应的多个信息种类，每个所述任务对应至少一个所述信息维度，每个所述信息维度对应至少一个所述信息种类；

根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度；

根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的至少一个信息种类中确定目标信息种类；

确定所述目标信息种类对应的任务为所述根因。

在一个可能的实施方式中，所述根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度，包括：

针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类的子惊奇度，得到任一所述信息维度对应的多个子惊奇度；

确定多个所述子惊奇度之和为任一所述信息维度对应的惊奇度；

确定所述惊奇度大于所述第一阈值的信息维度为所述目标信息维度。

在一个可能的实施方式中，所述针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类的子惊奇度，包括：

针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类占用中央处理器的核数和占用时间；

根据所述核数和所述占用时间确定任一所述信息种类的核小时；

确定所述中央处理器的总核数；

针对任一所述信息种类，根据所述核小时和所述总核数确定核小时每日占比；

确定任一所述信息种类的初始惊奇度；

根据所述核小时每日占比对所述初始惊奇度进行加权计算，得到所述子惊奇度。

在一个可能的实施方式中，所述根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的多个信息种类中确定目标信息种类，包括：

确定所述目标信息维度对应的每个所述信息种类的可解释力；

将所述可解释力大于所述第二阈值的信息种类作为所述目标信息种类。

在一个可能的实施方式中，所述确定所述目标信息维度对应的每个所述信息种类的可解释力，包括：