[发明专利]一种任务积压的根因处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种任务积压的根因处理方法，其特征在于，包括：

在当前任务的数量大于设定阈值时，确定全部所述任务对应的多个信息维度，以及确定多个所述信息维度对应的多个信息种类，每个所述任务对应至少一个所述信息维度，每个所述信息维度对应至少一个所述信息种类；

根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度；

根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的至少一个信息种类中确定目标信息种类；

确定所述目标信息种类对应的任务为所述根因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度，包括：

针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类的子惊奇度，得到任一所述信息维度对应的多个子惊奇度；

确定多个所述子惊奇度之和为任一所述信息维度对应的惊奇度；

确定所述惊奇度大于所述第一阈值的信息维度为所述目标信息维度。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类的子惊奇度，包括：

针对任一所述信息维度，确定对应的每个所述信息种类占用中央处理器的核数和占用时间；

根据所述核数和所述占用时间确定任一所述信息种类的核小时；

确定所述中央处理器的总核数；

针对任一所述信息种类，根据所述核小时和所述总核数确定核小时每日占比；

确定任一所述信息种类的初始惊奇度；

根据所述核小时每日占比对所述初始惊奇度进行加权计算，得到所述子惊奇度。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的多个信息种类中确定目标信息种类，包括：

确定所述目标信息维度对应的每个所述信息种类的可解释力；

将所述可解释力大于所述第二阈值的信息种类作为所述目标信息种类。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标信息维度对应的每个所述信息种类的可解释力，包括：

确定所述目标信息维度对应的任一所述信息种类的初始可解释力；

根据所述核小时每日占比对所述初始可解释力进行加权计算，得到所述可解释力。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标信息种类对应的任务为所述根因之后，所述方法还包括：

确定所述根因对应的任务发起方；

减少所述任务发起方发起的任务数量，或，减少满足预设条件的任务的任务数量。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述任务对应的多个信息维度之前，所述方法还包括：

每间隔预设时间段，获取当前的任务数量；

当所述任务数量大于所述设定阈值时，触发报警事件。

8.一种任务积压的根因处理装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于在当前任务的数量大于设定阈值时，确定全部所述任务对应的多个信息维度，以及确定多个所述信息维度对应的多个信息种类，每个所述任务对应至少一个所述信息维度，每个所述信息维度对应至少一个所述信息种类；

所述确定模块，还用于根据每个所述信息维度的惊奇度，从多个所述信息维度中确定目标信息维度；

所述确定模块，还用于根据每个所述信息种类的可解释力，从所述目标信息维度对应的至少一个信息种类中确定目标信息种类；

所述确定模块，还用于确定所述目标信息种类对应的任务为所述根因。

9.一种设备，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述处理器用于执行所述存储器中存储的任务积压的根因处理程序，以实现权利要求1～7中任一项所述的任务积压的根因处理方法。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现权利要求1～7中任一项所述的任务积压的根因处理方法。