[发明专利]服务对象交付质量检测方法、电子设备及可读存储介质

说明书

本申请公开了服务对象交付质量检测方法、电子设备及可读存储介质，所述服务对象交付质量检测方法包括：获取针对于目标服务对象的至少一个交付服务环节的交付进度信息；根据所述交付进度信息，确定所述目标服务对象的交付进度状态和各所述交付服务环节共同对应的交付规范分值；通过融合所述交付进度状态对应的交付进度分值和所述交付规范分值，得到所述目标服务对象的交付质量分。本申请解决了无法对服务对象的交付质量进行准确评估的技术问题。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种服务对象交付质量检测方法、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着计算机技术的不断发展，以ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统为代表的软件信息系统在各行各业得到了广泛的应用，与此同时，对于软件系统生产厂商而言，如何确保对于服务对象的交付质量俨然成为了亟待解决的问题。

目前，通常情况下通过制定相关交付执行标准，从定性角度对服务对象的交付质量进行评估，但是，由于定性评估依赖于交付人员的主观判断，使得评估结果无法真实反映对于服务对象的交付质量，进而易导致出现服务对象流失的情况，所以，当前无法对服务对象的交付质量进行准确评估。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种服务对象交付质量检测方法、电子设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中无法对服务对象的交付质量进行准确评估的技术问题。

为实现上述目的，本申请提供一种服务对象交付质量检测方法，所述服务对象交付质量检测方法包括：

获取针对于目标服务对象的至少一个交付服务环节的交付进度信息；

根据所述交付进度信息，确定所述目标服务对象的交付进度状态和各所述交付服务环节共同对应的交付规范分值；

通过融合所述交付进度状态对应的交付进度分值和所述交付规范分值，得到所述目标服务对象的交付质量分。

为实现上述目的，本申请还提供一种服务对象交付质量检测装置，所述服务对象交付质量检测装置包括：

获取模块，用于获取针对于目标服务对象的至少一个交付服务环节的交付进度信息；

确定模块，用于根据所述交付进度信息，确定所述目标服务对象的交付进度状态和各所述交付服务环节共同对应的交付规范分值；

融合模块，用于通过融合所述交付进度状态对应的交付进度分值和所述交付规范分值，得到所述目标服务对象的交付质量分。

本申请还提供一种电子设备，所述电子设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的所述服务对象交付质量检测方法的程序，所述服务对象交付质量检测方法的程序被处理器执行时可实现如上述的服务对象交付质量检测方法的步骤。

本申请还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有实现服务对象交付质量检测方法的程序，所述服务对象交付质量检测方法的程序被处理器执行时实现如上述的服务对象交付质量检测方法的步骤。

本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的服务对象交付质量检测方法的步骤。