[发明专利]一种供电维修工单智能提醒系统

说明书

本发明提供一种供电维修工单智能提醒系统，涉及工单处理系统技术领域。该供电维修工单智能提醒系统，包括故障信息接发模块，所述故障信息接发模块的发送端与故障情况判定模块的接收端相连接，所述故障情况判定模块的发送端与维修工单生成模块的接收端相连接，所述维修工单匹配模块的发送端与最终工单生成模块的发送端相连接，所述故障信息接发模块用于接收和发送供电机构在日常运行中所产生的故障信息以及故障维修反馈信息。通过实时定位维修人员的位置，并结合故障位置和维修人员的位置，及时将维修任务派发给就近的维修人员进行故障处理，有利于提高故障检修的效率，防止造成工单的延误。

技术领域

本发明涉及工单处理系统技术领域，具体为一种供电维修工单智能提醒系统。

背景技术

电能是现代工业生产的主要能源和动力，它既易于由其他形式的能量转换而来，又易于转换为其他形式的能量以供应用；它的输送和分配既简单经济，又便于控制、调节和测量，有利于实现生产过程的自动化，因此，电能在现代工业和人民生活中的应用极为广泛，供电，是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要，供电机构有供电局和供电公司等。

供电工程的正常运行是保证居民生活或者工作的基础条件，但是供电工程在运行过程中也会存在一定的故障问题，供电机构的供电服务指挥中心在接到故障信息之后，由供电机构的全天候值班人员进行故障信息的接收和后续维修工单的下发，该种处理方式在对故障处理的过程中不仅会耗费大量的人工，还会造成一定程度上维修的延迟，降低了供电工程中的故障维修效率，同时也会影响所属区域的正常生活和生产的进行，因此，本领域技术人员提出了一种供电维修工单智能提醒系统，用来解决上述所存在的技术问题。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供了一种供电维修工单智能提醒系统，解决了现有采用供电机构全天候值班的方式处理供电工程发生的故障，并且该种处理方式耗费人工的同时也会造成维修延迟的问题。

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种供电维修工单智能提醒系统，包括故障信息接发模块，所述故障信息接发模块的发送端与故障情况判定模块的接收端相连接，所述故障情况判定模块的发送端与维修工单生成模块的接收端相连接，所述维修工单生成模块的发送端与维修工单匹配模块的接收端相连接，所述维修工单匹配模块的发送端与最终工单生成模块的发送端相连接；

所述故障信息接发模块用于接收和发送供电机构在日常运行中所产生的故障信息以及故障维修反馈信息，并将接收到的故障信息同步传输给故障情况判定模块进行处理，所述故障情况判定模块用于根据接收的故障信息数据对故障的级别以及对故障的维修时间进行预计估计，并将其产生的数据同步传输给维修工单生成模块，所述维修工单生成模块用于根据接收的故障情况判定模块信息数据进行生成该故障的专属维修工单，并将生成的维修工单同步传输给维修工单匹配模块，所述维修工单匹配模块用于根据故障的级别、维修人员的状态以及距离情况进行维修工单与维修人员的匹配，并将匹配完毕之后的最终结果传输给最终工单生成模块，所述最终工单生成模块用于根据维修工单匹配模块的匹配结果生成该故障的最终维修工单。

优选的，所述最终工单生成模块的发送端与信息同步模块的接收端相连接，所述信息同步模块的发送端与维修手持终端的接收端相连接，所述维修手持终端的发送端通过信息反馈模块与故障信息接发模块的接收端相连接；

所述信息同步模块用于将最终工单生成模块所生成的工单信息同步给维修人员的维修手持终端之上，所述维修手持终端用于接收信息同步模块的同步信息，并且工作人员可以通过维修手持终端将故障维修过程中的信息进行反馈给信息反馈模块，所述信息反馈模块用于接收维修手持终端的信息反馈并将其传输给故障信息接发模块。

优选的，所述维修工单匹配模块的另一接收端与工作状态确认模块的发送端相连接，所述工作状态确认模块的接收端与维修人员信息库的发送端相连接；