[发明专利]EPS回落处理方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请提供一种EPS回落处理方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。该方法包括：在EPS回落成功率满足预设条件时，获取EPS回落数据，所述EPS回落数据包括如下中的至少一种：用户会话数据、网元容量、网元配置参数；根据所述EPS回落数据进行聚类分析，得到EPS回落失败的第一失败因素，其中，所述聚类分析的聚类维度包括用户维度、终端类型维度、基站小区维度或网元维度中的至少一种；根据所述EPS回落失败的第一失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。这样可以根据失败原因进行针对性优化，从而提升5G用户语音EPS回落成功率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种EPS回落处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

第五代移动通信技术(the 5th Generation Mobile CommunicationTechnology，5G)建网初期，经历了从热点到稍广覆盖，再到更广覆盖的过程。当终端从5G网络覆盖区域移动到没有5G网络覆盖的地方，例如第四代移动通信技术(the 4thGeneration Mobile Communication Technology，4G)网络覆盖的地方时，终端可以采用演进分组系统(Evolved Packet System，EPS)回落机制从5G网络回落到4G网络进行语音业务。其中，EPS回落可以包括基于切换的EPS回落和基于重定向的EPS回落。

一些实现中，可以通过在无线侧(也可以称为基站)配置准确的参数来提高EPS回落成功率。示例性的，基于切换的EPS回落流程中，可以通过对5G基站中配置的4G邻区参数的检查，以保证4G邻区参数配置准确，从而提高回落成功率；基于重定向的EPS回落中，可以通过对5G基站中配置的4G频点参数的检查，以保证4G频点参数配置准确，从而提高回落成功率。

然而，上述通过配置准确的参数来提高EPS回落成功率的方法只能解决EPS回落失败的部分场景，因此，EPS回落成功率仍然较低。

发明内容

本申请提供一种EPS回落处理方法、装置、设备及存储介质，用以解决现有EPS回落成功率较低的问题。

第一方面，本申请提供一种EPS回落处理方法，包括：在EPS回落成功率满足预设条件时，获取EPS回落数据，EPS回落数据包括如下中的至少一种：用户会话数据、网元容量、网元配置参数；

根据EPS回落数据进行聚类分析，得到EPS回落失败的第一失败因素，其中，聚类分析的聚类维度包括用户维度、终端类型维度、基站小区维度或网元维度中的至少一种；

根据EPS回落失败的第一失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。

在一种可能的实现方式中，根据EPS回落数据进行聚类分析，得到EPS回落失败的第一失败因素，包括：

根据EPS回落数据，针对聚类分析的聚类维度获取如下中的至少一项：EPS回落失败次数大于第一预设值的目标用户、EPS回落失败次数大于第二预设值的目标终端类型、EPS回落失败次数大于第三预设值的目标基站小区、EPS回落失败次数大于第四预设值的目标网元；

将目标用户、目标终端类型、目标基站小区和目标网元中的至少一项，作为EPS回落失败的第一失败因素。

在一种可能的实现方式中，在获取EPS回落数据之后，方法还包括：

获取网络切换成功率和跟踪区更新成功率；

在网络切换成功率低于第五预设值或跟踪区更新成功率低于第六预设值时，则根据EPS回落数据中的信令，得到EPS回落失败的第二失败因素；

根据EPS回落失败的第一失败因素，得到EPS回落失败的失败原因，包括：

根据EPS回落失败的第一失败因素、第二失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。