[发明专利]EPS回落处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种EPS回落处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在EPS回落成功率满足预设条件时，获取EPS回落数据，所述EPS回落数据包括如下中的至少一种：用户会话数据、网元容量、网元配置参数；

根据所述EPS回落数据进行聚类分析，得到EPS回落失败的第一失败因素，其中，所述聚类分析的聚类维度包括用户维度、终端类型维度、基站小区维度或网元维度中的至少一种；

根据所述EPS回落失败的第一失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述EPS回落数据进行聚类分析，得到EPS回落失败的第一失败因素，包括：

根据所述EPS回落数据，针对所述聚类分析的聚类维度获取如下中的至少一项：EPS回落失败次数大于第一预设值的目标用户、EPS回落失败次数大于第二预设值的目标终端类型、EPS回落失败次数大于第三预设值的目标基站小区、EPS回落失败次数大于第四预设值的目标网元；

将所述目标用户、所述目标终端类型、所述目标基站小区和所述目标网元中的至少一项，作为EPS回落失败的第一失败因素。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取EPS回落数据之后，所述方法还包括：

获取网络切换成功率和跟踪区更新成功率；

在所述网络切换成功率低于第五预设值或所述跟踪区更新成功率低于第六预设值时，根据所述EPS回落数据中的信令，得到EPS回落失败的第二失败因素；

所述根据所述EPS回落失败的第一失败因素，得到EPS回落失败的失败原因，包括：

根据所述EPS回落失败的第一失败因素、所述第二失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述EPS回落数据中的信令，得到EPS回落失败的第二失败因素，包括：

根据所述EPS回落数据判断所述EPS回落流程是否有流程冲突信令和/或切换取消信令；

若有流程冲突信令和/或切换取消信令，则确定所述第二失败因素为基站小区或终端。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述网络切换成功率低于第五预设值，所述方法还包括：

根据所述EPS回落数据，获取移动管理实体网元在网络切换过程中的响应成功次数、响应失败次数和响应超时次数；

根据所述响应成功次数、响应失败次数和响应超时次数，得到EPS回落失败的第三失败因素为移动管理实体网元和基站小区；

所述根据所述EPS回落失败的第一失败因素、所述第二失败因素，得到EPS回落失败的失败原因，包括：

所述根据所述EPS回落失败的第一失败因素、所述第二失败因素和所述第三失败因素，得到EPS回落失败的失败原因。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述响应成功次数、响应失败次数和响应超时次数，得到EPS回落失败的第三失败因素为移动管理实体网元和基站小区，包括：

根据响应成功次数、响应失败次数和响应超时次数确定响应总次数；

获取所述响应失败次数和所述响应超时次数在所述响应总次数中的总占比；

若所述总占比大于第七预设值，则得到EPS回落失败的第三失败因素为移动管理实体网元和基站小区。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述在EPS回落成功率满足预设条件时，获取EPS回落数据，包括：

根据EPS回落流程成功次数和EPS回落流程请求次数，确定EPS回落成功率；

在所述EPS回落成功率低于第八预设值时，获取EPS回落数据。