[实用新型]一种外呼系统用外呼装置

说明书

本实用新型公开了一种外呼系统用外呼装置，包括外呼收音器，外呼收音器顶部设置有数据传输器，且数据传输器上方的数据传输端固定连接有数据线，数据线远离外呼收音器一端固定连接有外呼听筒，外呼收音器后侧壁中心位置固定连接有橡胶护垫，外呼收音器后侧壁上方呈对称状固定连接有两个挡架。本实用新型通过采用有良好的手持与放置结构设计，进行外呼系统的外呼工作时，其整体外呼系统用外呼装置可进行便利的手持操作以及放置，整体操作便利性较好，此外设置有独立的放音与收音结构，外呼系统用外呼装置采用放音与收音结构分体式结构设计，其扬声器与麦克风相距较远为两个独立的工作结构，不易造成外呼系统外呼工作的放音与收音干扰。

技术领域

本实用新型涉及外呼系统组件领域，特别是涉及一种外呼系统用外呼装置。

背景技术

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CI T技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

目前，外呼系统用外呼装置进行使用时，其缺乏良好的手持与放置结构设计，进行外呼系统的外呼工作时，其整体外呼系统用外呼装置操作便利性较差，此外现有外呼系统用外呼装置大都为一体式结构设计，其扬声器与麦克风相距较近，极易造成外呼系统外呼工作的放音与收音干扰。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是现有外呼系统用外呼装置缺乏良好的手持与放置结构设计以及独立的放音与收音结构。

为解决上述技术问题，本实用新型采用的一个技术方案是：提供一种外呼系统用外呼装置，包括外呼收音器，所述外呼收音器顶部设置有数据传输器，且数据传输器上方的数据传输端固定连接有数据线，所述数据线远离外呼收音器一端固定连接有外呼听筒，所述外呼收音器后侧壁中心位置固定连接有橡胶护垫，所述外呼收音器后侧壁上方呈对称状固定连接有两个挡架，所述外呼听筒后侧壁中间位置固定连接有挡块，所述挡块为U形块且与外呼听筒后侧壁之间的固定连接方式为焊接。

通过上述技术方案，整体采用有良好的手持与放置结构设计，即使用者可一手手持外呼收音器进行语音录入工作，并另一手手持外呼听筒进行语音听取工作，进行外呼系统的外呼工作时，其整体外呼系统用外呼装置可进行便利的手持操作以及放置，整体操作便利性较好，此外设置有独立的放音与收音结构，外呼系统用外呼装置采用放音与收音结构分体式结构设计，其扬声器与麦克风相距较远为两个独立的工作结构，不易造成外呼系统外呼工作的放音与收音干扰。

本实用新型进一步设置为：所述外呼听筒前侧中心位置设置有扬声器，所述外呼听筒前侧壁且位于扬声器外侧固定连接有耳罩，两个所述挡架为铝合金材质且为L形架，所述挡架于外呼收音器后侧壁之间的固定连接方式为焊接。

通过上述技术方案，外呼听筒前侧壁且位于扬声器外侧固定连接有耳罩，利于使用者进行更好的语音听取工作。

本实用新型进一步设置为：所述外呼收音器前侧壁上方设置有显示屏，所述外呼收音器前侧壁下方一侧设置有指示灯，所述指示灯前侧自上而下设置有五个灯珠，所述外呼收音器前侧壁下方另一侧设置有麦克风，所述外呼收音器另一侧设置有两个数据传输接口。

通过上述技术方案，显示屏与指示灯可进行整体装置的数据反馈工作，可通过数据传输接口配合连接线材进行整体装置与外呼系统终端之间的有线连接。

本实用新型的有益效果如下：

1.本实用新型通过采用有良好的手持与放置结构设计，进行外呼系统的外呼工作时，其整体外呼系统用外呼装置可进行便利的手持操作以及放置，整体操作便利性较好；

2.本实用新型通过设置有独立的放音与收音结构，外呼系统用外呼装置采用放音与收音结构分体式结构设计，其扬声器与麦克风相距较远为两个独立的工作结构，不易造成外呼系统外呼工作的放音与收音干扰。

附图说明