[发明专利]一种互惠性协同项目知识管理系统

权利要求书

1.一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，包括：

项目群管理模块，用于对业务项目管理模块和知识管理模块进行组织，协调知识管理人员参与业务项目，收集业务知识资料，评估业务人员，实现知识和资源共享；

CSCW工具集，用于实现人员协同交流、海量文件存储与共享、知识案例共享，以及实现对项目群管理模块的交互管理；

项目管理模块，用于对业务中单个项目的管理，将项目管理过程中形成的经验和案例发送给知识管理模块，进行知识储备；

知识管理模块，用于通过过程跟踪，实时提供项目进行过程中所需的知识库和案例库，为项目管理模块的开展提供知识和监督评估；

其中，知识管理模块包括对隐性知识评估及互惠性偏好评估，分别得到隐性知识掌握概率与互惠性偏好概率，并通过隐性知识掌握概率与互惠性偏好概率进行团队评估，为下一次团队组织提供依据。

2.如权利要求1所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述CSCW工具集包括知识库、案例库、协同平台、私有云盘；

所述知识库用于知识入库、知识检索和知识分类；

所述案例库用于存储案例形式的知识成果；

所述协同平台用于支持和记录团队成员各类协同活动；

所述私有云盘用于各类文档的云存储和共享。

3.如权利要求1所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述项目群管理模块具体用于对业务管理、财务管理、沟通管理和质量管理。

4.如权利要求1所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述知识管理模块具体用于知识库管理、案例管理、隐性知识评估和互惠性偏好评估。

5.如权利要求1所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述项目管理模块具体用于组织管理、团队管理、监测预警和成果管理。

6.如权利要求1所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述互惠性协同知识管理系统的管理流程包括项目管理流程和项目知识管理流程；

所述项目管理流程通过项目之间的协同，实现资源配置的最优化；

所述项目知识管理流程通过过程跟踪，及时提供项目进行过程中所需要的知识库和案例库，并理解项目的应用场景，提供案例总结。

7.如权利要求6所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述项目管理流程具体包括：

建立项目单元，根据组织发展需要，设定不同的项目，以项目制形式来完成组织目标；

选择成员单元，参照成员评估特点，选择不同的类型的人共同组建项目团队；

制定目标单元，用于建设学习型组织，在项目开展中实现自身能力和目标的达成；

协同工作单元，通过成员之间合理分工，完成工作内容；

解决问题和形成成果报告单元，通过协同工作解决组织所需要解决的问题并形成相应的成果，记录在员工的档案上，并将其过程行为作为评估依据。

8.如权利要求6所述的一种互惠性协同项目知识管理系统，其特征在于，所述项目知识管理流程具体包括：

数据库管理单元，通过过程跟踪及时提供项目进行过程中所需要的知识库和案例库，理解项目的应用场景，为案例总结提供支持；

案例管理单元，根据项目情况提炼归纳得到供参考的案例并保存；

隐性知识评估单元，根据成员成果和项目中解决问题的行为进行评估，得到隐性知识掌握概率，为下次项目团队组织提供依据；

互惠性偏好评估单元，根据项目过程中成员互助的行为对成员互惠性偏好进行测算，得到互惠性偏好概率，为下次项目团队组织提供依据。