[发明专利]一种获取用户关注车型故障功能评论的方法及装置

说明书

本申请公开了一种获取用户关注车型故障功能评论的方法及装置。所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：获取故障功能信息以及故障类别信息；获取故障功能用检索词以及故障类别用检索词；获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。本申请以用户评论为导向，通过车机日志寻找API来配对相应功能，通过不同车型获取不同的用户关注车型故障功能评论信息，且通过故障功能信息以及故障类别信息两个维度去检索评论，从而使获取到的用户关注车型故障功能评论信息更为准确。

技术领域

本申请涉及车辆故障功能维护优化技术领域，具体涉及一种获取用户关注车型故障功能评论的方法以及获取用户关注车型故障功能评论的装置。

背景技术

随着21世纪互联网的猛烈发展，汽车相关网站和论坛的开发数量以井喷之势得到了猛烈提升，成为了人们日常生活中购买汽车前参考的一部分，同时也具有很大的商业空间和产业链所带来的经济利润和前景。当用户决定是否使用或者购买某一款汽车前，会仔细的衡量这款产品是否能够达到他们的标准，得到预期所追求的的效果。如何更有效的满足大部分用户的喜好偏爱去更新迭代、改善并解决现有车型的问题，以及开发出用户满意的车型，成为了汽车设计师重点关注的问题。

同时，对于一些故障现象，和一些不同配置中的故障功能，也是设计师需要关注的方向之一，因为配置越高的车型附加的功能越多，也就代表可能发生的故障现象越多。而用户对于这种背景下，对于车型配置的选择也是需要设计师考虑到的，因此需要一种方法帮助设计师来分析，让设计师从浩瀚的评论中较为容易的获取到评论出现故障的功能的评论，从而解决设计师人工去挑选的问题。

因此，希望有一种技术方案来解决或至少减轻现有技术的上述不足。

发明内容

本发明的目的在于提供一种获取用户关注车型故障功能评论的方法来至少解决上述的一个技术问题。

本发明的一个方面，提供一种获取用户关注车型故障功能评论的方法，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：

获取故障功能信息以及故障类别信息；

根据故障功能信息获取故障功能用检索词；

根据故障类别信息获取故障类别用检索词；

获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；

根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。

可选地，所述获取故障功能信息包括：

获取用户操作日志数据库，所述用户操作日志数据库包括各个不同的用户的用户操作日志；

根据各个不同用户的用户操作日志获取在所述用户操作日志中出现过故障的API信息；

根据各个所获取的API信息分别获取每个API所对应的执行动作信息；

获取功能对照库，所述功能对照库包括至少一个预设执行动作信息以及故障功能信息，一个故障功能信息至少对应一个预设执行动作信息；

获取与每个API所对应的执行动作信息相同的预设执行动作信息所对应的故障功能信息。

可选地，所述获取故障类别信息包括：

将各个获取的故障功能信息进行聚类，从而获取至少一个故障类别信息。

可选地，在所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词剔除多个故障功能评论描述信息中的相似信息，从而获取需要的故障功能评论描述信息之前，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：