[发明专利]一种基于人力资源的用工管理平台

说明书

本发明涉及用工管理技术领域，公开一种基于人力资源的用工管理平台，包括指定家电维修门店维修信息获取模块、预约维修任务提取分析模块、管理数据库、技术适配维修人员筛选模块、利润适配维修人员筛选模块、轮班适配维修人员筛选模块和主力与备用维修人员确定模块，本发明由用工管理平台智能执行目标排班日的排班操作，大大提高了排班效率，有利于提高排班的及时性，同时在具体排班过程中分别以每个维修人员对应的维修技术水平、给付的维修薪资、间隔排班时长作为排班参考依据，以此结合待排班日维修任务需求的维修技术水平进行综合排班考量，使得排班结果更加具有针对性、灵活性，在一定程度上提高了排班结果的科学合理性。

技术领域

本发明涉及用工管理技术领域，特别涉及人员排班管理技术，具体而言，是一种基于人力资源的用工管理平台。

背景技术

企业的生存发展离不开人力,且人力管理水平日渐成为决定企业运营效率的关键因素之一，特别是以人为主体的服务型行业。例如家电维修，良好便捷的售后服务可以为家电企业创造更高的长期利润，鉴于此，现在的家电企业为了适应家电市场竞争，大多建立了专业化的家电售后服务管理体系，最常见的就是家电维修门店的扩建，极大方便了消费者的售后维修。

鉴于目前家电维修门店的规模都不大，不需要所有的维修人员每天都到岗。在这种情况下，采用轮班制成为家电维修门店普遍采用的一种用工方式，这种用工方式能够实现的前提就是排班管理，但如果排班效果不好，不仅会降低用户的售后服务体验感，还无法保障维修人员的正常休息需求，因此排班管理质量已成为当前家电维修门店管理者着重需要考虑的事。

然而现有的排班管理一方面需要依赖人工进行排班，不仅降低了排班效率，还可能存在遗忘排班或延时排班，使排班的及时性难以得到有效保障，另一方面在进行排班时为了节省时间和精力，大多以固定的排班模式进行排班，由于每个维修人员对应的维修技术水平不一，资历不同，给付的维修薪资也可能存在差异，使得这种固定排班模式一则没有考虑到待排班日维修任务需求的维修技术水平与排班人员维修技术水平的适配性，导致排班结果缺乏针对性，不够合理，难以满足待排班日的维修任务需求，二则忽略了家电维修门店盈利性目的，无形之中提高了门店的人工运营成本，无法实现家电维修门店的利益最大化。

综上可见，现有的家电维修门店排班管理效果不佳，实用价值不高，不利于家电维修门店的长久经营发展。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：一种基于人力资源的用工管理平台，包括：指定家电维修门店维修信息获取模块，用于统计指定家电维修门店拥有的维修人员数量，并将各维修人员按照预设的顺序进行编号，同时获取各维修人员相对各种故障类型的擅长维修评分值、单日排班支付薪资和当前居住地址，同时获取指定家电维修门店对应的地理位置、基础轮班周期和单个排班日规定工作时长。

预约维修任务提取分析模块，用于提取目标排班日预约的维修任务记录，由此分析目标排班日对应的主体维修故障类型。

管理数据库，用于存储指定家电各种故障类型对应的表现特征及常规维修价格。

技术适配维修人员筛选模块，用于根据各维修人员相对各种故障类型的擅长维修评分值和目标排班日对应的主体维修故障类型筛选出目标排班日对应的技术适配维修人员。

利润适配维修人员筛选模块，用于基于各技术适配维修人员的编号获取各技术适配维修人员对应的单日排班支付薪资，进而据此从技术适配维修人员中筛选出利润适配维修人员。

轮班适配维修人员筛选模块，用于获取指定家电维修门店对应的历史排班表，并根据各利润适配维修人员的编号从历史排班表中提取上一次排班日期，进而计算出各利润适配维修人员从上一次排班日期到目标排班日对应的间隔时长，记为各利润适配维修人员对应的排班间隔时长，据此从利润适配维修人员中筛选出轮班适配维修人员。

主力与备用维修人员确定模块，用于从轮班适配维修人员中确定目标排班日对应的主力维修人员和备用维修人员，并将其进行显示。