[发明专利]对话机器人的主动对话方法、装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202211290812.5 申请日: 2022-10-21
公开(公告)号: CN115731915A 公开(公告)日: 2023-03-03
发明(设计)人: 王奇文;潘东宇 申请(专利权)人: 贝壳找房(北京)科技有限公司
主分类号: G10L13/027 分类号: G10L13/027;G10L15/26;G10L25/51
代理公司: 北京德琦知识产权代理有限公司 11018 代理人: 张驰;宋志强
地址: 100085 北京市*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 对话 机器人 主动 方法 装置 电子设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种对话机器人的主动对话方法,其特征在于,包括:

检测对话机器人与对话对象的对话过程中的、所述对话对象的对话参数;

当所述对话参数符合预先设定的主动对话条件时,基于所述对话机器人模拟的用户账号的属性信息,生成主动对话内容;

基于与所述对话对象的当前对话状态相独立的主动对话方式,播放所述主动对话内容。

2.根据权利要求1所述的对话机器人的主动对话方法,其特征在于,所述属性信息包括兴趣信息;

所述当所述对话参数符合预先设定的主动对话条件时,生成主动对话内容包括下列中的至少一个:

当所述对话对象的连续静音时长大于或等于预先设定的静音门限值时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容;

当所述对话对象的连续讲述时长大于或等于预先设定的讲述时长门限值时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容;

当所述对话对象的讲述内容与所述兴趣信息相匹配时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容。

3.根据权利要求2所述的对话机器人的主动对话方法,其特征在于,所述基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容包括:

确定所述对话过程中的上下文信息;

基于所述上下文信息,确定所述对话对象已讲述的兴趣因子;

从所述兴趣信息中去除所述兴趣因子,得到剩余的兴趣信息;

基于与所述剩余的兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容。

4.根据权利要求1所述的对话机器人的主动对话方法,其特征在于,在所述基于与所述对话对象的当前对话状态相独立的主动对话方式,播放所述主动对话内容之前,所述方法还包括:

对所述对话过程中的、所述对话对象的语音执行语音识别处理,以生成所述语音的文本内容;

对所述文本内容执行语义识别;

基于语义识别结果,确定所述对话机器人的回复内容;

当所述对话参数不符合所述主动对话条件,或所述对话参数符合所述主动对话条件且所述对话机器人发起主动对话的次数超过预先设定的主动对话次数门限值时,将所述主动对话内容更新为所述回复内容。

5.根据权利要求2所述的对话机器人的主动对话方法,其特征在于,还包括:

检测所述对话过程中的、所述对话对象的静音信号分片;

将连续N个静音信号分片,集中发送到服务器端,其中N为预先设定的正整数值;

其中在服务器端,基于所述N个静音信号分片的总时长确定所述连续静音时长;

其中所述N、所述静音门限值和所述静音信号分片的时间长度中的至少一个是可调整的。

6.一种对话机器人的主动对话装置,其特征在于,包括:

检测模块,用于检测对话机器人与对话对象的对话过程中的、所述对话对象的对话参数;

生成模块,用于当所述对话参数符合预先设定的主动对话条件时,基于所述对话机器人模拟的用户账号的属性信息,生成主动对话内容;

播放模块,用于基于与所述对话对象的当前对话状态相独立的主动对话方式,播放所述主动对话内容。

7.根据权利要求6所述的对话机器人的主动对话装置,其特征在于,所述属性信息包括兴趣信息;

所述生成模块,用于执行下列中的至少一个:

当所述对话对象的连续静音时长大于或等于预先设定的静音门限值时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容;

当所述对话对象的连续讲述时长大于或等于预先设定的讲述时长门限值时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容;

当所述对话对象的讲述内容与所述兴趣信息相匹配时,基于与所述兴趣信息相关联的提问模板,生成所述主动对话内容。

8.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机指令,其特征在于,所述指令被处理器执行时可实现权利要求1-5任一项所述的对话机器人的主动对话方法的步骤。

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