[发明专利]一种终端异常捕获分析方法和装置

说明书

本发明公开了一种终端异常捕获分析方法和装置，其中方法预设终端异常捕获工具，终端异常捕获工具包括Logcat命令行工具；包括：调用终端异常捕获工具获取并存储终端的异常日志；匹配于预设的异常类型及其关键字，从异常日志中捕获对应于异常类型的终端参数；其中，异常类型包括网络异常和APP崩溃异常；依据异常类型及对应终端参数，执行预设的异常分析规则并获得异常分析结果；响应于异常分析结果及原因，反馈相应异常处置建议。本发明在获取异常日志基础上，按照异常类型结合终端参数组合分析和多重分析策略设计异常分析规则，针对包括网络异常和APP崩溃异常在内的异常实现自动捕获分析，提高了异常分析准确性。

技术领域

本说明书涉及计算机软件技术领域，尤其涉及一种终端异常捕获分析方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

对终端APP进行异常捕获是每个上线应用或者测试应用必备的功能，若能将捕获到的异常信息上送到指定地址的服务端，一方面可以根据通过获取的异常信息便于分析终端APP的缺陷之处，进而完善app的相关功能；另一方面如果指定地址的服务端能够设计出较好的异常分析规则，可以进一步给应用的使用者提供异常处置建议，进而由用户自行决定如何处理。目前，同类技术应用现状，通过抓取设备运行日志，然后从异常日志中分析异常产生的原因。当目前的方式仍然存在以下缺点：仅通过设备的异常日志来判断，没有经过多重的分析逐步确认问题所在。因此，如何对特定的异常提供一些特定的组合分析方法，分析异常原因时应结合更多其他辅助信息共同分析，以提高自动分析的准确性，是亟待解决的技术问题。

发明内容

本说明书实施例的目的是针对上述问题，提供一种终端异常捕获分析方法、装置、电子设备和存储介质。

为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：

第一方面，提出一种终端异常捕获分析方法，包括：

S1预设终端异常捕获工具，所述终端异常捕获工具包括Logcat命令行工具；

S2调用所述终端异常捕获工具获取并存储所述终端的异常日志；

S3匹配于预设的异常类型及其关键字，从所述异常日志中获取对应于所述类型异常信息及所述类型异常发生时的终端参数；其中，所述异常类型包括网络异常和APP崩溃异常；

S4依据所述异常类型及对应所述终端参数，执行预设的异常分析规则并获得异常分析结果；

S5响应于所述异常分析结果及原因，反馈相应异常处置建议。

进一步地，匹配于预设的异常类型及其关键字，从所述异常日志中捕获对应于所述异常类型的终端参数的过程，包括：

S31当所述异常类型为网络异常时，所述终端参数至少包括当前网络状态、上下行流量；

S32当所述异常类型为APP崩溃异常时，所述终端参数至少包括APP名称及其版本号、顶部Activity、CPU使用率、内存使用率和存储空间。

进一步地，当所述异常类型为网络异常时，执行预设的异常分析规则并获得异常分析结果的过程，包括：

S41若所述终端的所述网络状态为未连接，判断为网络非异常；

S42若所述终端的所述网络状态为已连接，确定当前的网络连接方式；其中，所述网络连接方式包括Wi-Fi和以太网；

S43当所述网络连接方式为Wi-Fi时，根据所述上下行流量判断网络是否异常并验证异常原因；

S44当所述网络连接方式为以太网时，禁用以太网网口后将所述网络连接方式设定为Wi-Fi并成功接入后，执行步骤S43。

进一步地，当所述网络连接方式为Wi-Fi时，根据所述上下行流量判断网络是否异常并验证异常原因的过程，包括：

S431当所述上下行流量大于设定阈值时，判断网络非异常；

S432当所述上下行流量小于设定阈值时，所述终端向特定服务器端发送测试数据并判断所述测试数据是否发送正常；