[发明专利]基于车联网用户行为的商城运营方法及装置

权利要求书

1.一种基于车联网用户行为的商城运营方法，其特征在于，包括：

基于预设规则将使用车联网用户端的全部用户进行基础用户分群，得到多个基础用户群；

统计历史时间段内所述基础用户群的每个用户的多个行为参数信息；

基于所述多个行为参数信息为每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体；

针对所述多个目标运营群体制定对应的运营策略，并基于所述运营策略维护所述多个目标运营群体内的目标用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预设规则将使用车联网用户端的全部用户进行基础用户分群，得到多个基础用户群，包括：

获取使用车联网用户端的全部用户的基础信息；

基于所述基础信息以及预设的多个分群参数信息将全部用户进行基础用户分群，得到多个基础用户群，其中，所述多个分群参数信息至少包括地域、年龄、性别、喜好。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多个行为参数信息至少包括：行为频次、行为价值、最近行为间隔时间；

所述统计历史时间段内所述基础用户群的每个用户的多个行为参数信息，包括：

统计历史时间段内每个用户的关键动作频次，所述关键动作至少包括对车辆的远程控制、查看车况、查看车辆信息、共享车辆、蓝牙操作、查看新款车辆信息；

统计历史时间段内每个用户获取积分的数量作为行为价值；

统计历史时间段内每个用户最近一次使用车联网功能距离当前时间的行为时间间隔。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述多个行为参数信息为每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体，包括：

基于每个用户对应的行为频次、行为价值、最近行为间隔时间采用预设的用户行为分群模型，将每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于每个用户对应的行为频次、行为价值、最近行为间隔时间采用预设的用户行为分群模型，将每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体，包括：

预设平均行为频次、平均行为价值、平均最近行为间隔时间；

基于行为频次与平均行为频次的差值、行为价值与平均行为价值的差值、最近行为间隔时间与平均最近行为间隔时间的差值，将每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体。

6.一种基于车联网用户行为的商城运营装置，其特征在于，包括：

划分模块，用于基于预设规则将使用车联网用户端的全部用户进行基础用户分群，得到多个基础用户群；

统计模块，用于统计历史时间段内所述基础用户群的每个用户的多个行为参数信息；

所述划分模块，还用于基于所述多个行为参数信息为每个用户进行用户群体划分，得到多个目标运营群体；

运营维护模块，用于针对所述多个目标运营群体制定对应的运营策略，并基于所述运营策略维护所述多个目标运营群体内的目标用户。

7.一种服务器，其特征在于，包括：处理器和存储器，所述处理器用于执行所述存储器中存储的基于车联网用户行为的商城运营程序，以实现权利要求1～5中任一项所述的基于车联网用户行为的商城运营方法。

8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现权利要求1～5中任一项所述的基于车联网用户行为的商城运营方法。