[发明专利]社会化电商平台中用户影响力的评估方法及系统

说明书

本发明提供一种社会化电商平台中用户影响力的评估方法，涉及关键用户评估技术领域。本发明首先基于用户社会资本利用层次分析法获取社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系，并确定所述等级评价指标体系中各指标的权重；然后基于所述等级评价指标体系以及所述各指标的权重获取社会化电商平台用户社会资本综合评价值；最后基于所述综合评价值确定用户影响力的评估结果。本发明将用户社会资本运用到社会化电商平台用户等级的评估过程，可以根据社会化电商平台用户所拥有社会资本的差异性对用户的网络影响力进行评估，从而对用户进行精准且高效的分类，提高了社会化电商平台中用户等级评估结果获取的精准性和高效性。

技术领域

本发明涉及关键用户评估技术领域，具体涉及一种社会化电商平台中用户影响力的评估方法及系统。

背景技术

当前，以微博、微信、社交网站为代表的社会化媒体呈井喷式增长，我国网民规模、网络购物用户规模均相当巨大。可以说，社会化电子商务已成为中国经济新常态下的一个重要组成部分。在社会化电子商务环境下，消费者借助网络平台，分享自己的网络购物经历，并做出相应的评价与推荐，同时在购买商品或服务时，也会参考其他消费者的评价，以帮助自己形成购买意愿，做出购买决策。如果能对这些社会化电商平台中的网络用户进行精准度量以识别出关键用户，将有助于精准营销、社会化营销等营销策略的开展。

目前，网络影响力用户评估方法中基本未涉及从社会资本的角度去思考，而社会资本是度量用户的重要维度，如果不加以考虑必然会影响用户社会资本评估的准确度；其次，现有平台用户社会资本在度量时往往忽略了指标本身的重要程度，从而导致确定的指标权重会与预期的结果相差甚远；并且在确定指标权重时需要通过多个用户综合评测后再进行排序才能最终确定各指标权重，导致用户社会资本评估效率低下，从而导致社会化电商平台中用户影响力的评估方法效率低下。

由此可见，现有技术无法精准且高效地获取社会化电商平台中用户影响力的评估方法结果。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种社会化电商平台中用户影响力的评估方法方法及系统，解决了现有技术无法精准且高效地获取社会化电商平台中用户等级评估结果的问题。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：

第一方面，本发明首先提出一种社会化电商平台中用户影响力的评估方法，所述方法包括：

基于用户社会资本获取社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系，并确定所述等级评价指标体系中各指标的权重；

基于所述等级评价指标体系以及所述各指标的权重获取社会化电商平台用户社会资本综合评价值；

基于所述社会化电商平台用户社会资本综合评价值确定用户影响力的评估结果。

优选的，所述基于用户社会资本获取社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系，并确定所述等级评价指标体系中各指标的权重包括：

基于用户社会资本利用层次分析法获取社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系，并确定所述等级评价指标体系中各指标的权重。

优选的，所述基于用户社会资本利用层次分析法获取社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系，并确定所述等级评价指标体系中各指标的权重包括：

S11、确定社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系层次结构模型，所述模型包括目标层、准则层，以及指标层；

S12、构造社会化电商平台中关键用户的等级评价指标体系各层次判断矩阵；

S13、利用算术平均法来分别计算准则层相对于目标层的权重，以及指标层相对于目标层的权重；