[发明专利]订单处理方法及装置、电子设备和计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种订单处理方法，包括：

在确定待处理订单的当前物流节点为异常物流节点的情况下，从作业系统获取所述当前物流节点的第一预计完成时段，其中所述第一预计完成时段用于表征，可处理完成所述当前物流节点的异常状况的预计时段；

从作业系统获取与所述第一预计完成时段关联的目标物流波次信息；

根据所述第一预计完成时段和所述目标物流波次信息，计算所述待处理订单的预计送达时段；

向客户端推送包含所述预计送达时段的订单处理消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述目标物流波次信息包括：与所述第一预计完成时段最接近的物流波次的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中：

所述目标物流波次信息包括第一目标物流波次信息和第二目标物流波次信息，其中所述第一目标物流波次信息为在所述第一预计完成时段之前，与所述第一预计完成时段最接近的物流波次的信息，所述第二目标物流波次信息为在所述第一预计完成时段之后，与所述第一预计完成时段最接近的物流波次的信息。

4.根据权利要求1或3所述的方法，其中，所述根据所述第一预计完成时段和所述目标物流波次信息，计算所述待处理订单的预计送达时段包括：

根据所述第一预计完成时段和所述目标物流波次信息，确定所述当前物流节点的第二预计完成时段，其中所述第二预计完成时段用于表征，所述当前物流节点的物流流程可操作完成的预计时段；

根据所述当前物流节点的第二预计完成时段，计算所述待处理订单的预计送达时段。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述当前物流节点的第二预计完成时段，计算所述待处理订单的预计送达时段包括：

获取所述待处理订单的路由信息表；

根据所述路由信息表、所述当前物流节点的第二预计完成时段，依次计算所述当前物流节点之后的各个后续物流节点的物流流程可操作完成的预计时段；

将最后一个物流节点的物流流程可操作完成的预计时段，确定为所述预计送达时段。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述第一预计完成时段和所述目标物流波次信息，确定所述当前物流节点的第二预计完成时段包括：

从所述第一目标物流波次信息中获取波次截止时间；

在所述波次截止时间大于所述第一预计完成时段的情况下，根据所述第二目标物流波次信息确定所述第二预计完成时段；以及

在所述波次截止时间小于等于所述第一预计完成时段的情况下，根据所述第一目标物流波次信息确定所述第二预计完成时段。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括，在获取待所述异常物流节点的第一预计完成时段之前：

获取所述待处理订单在所述当前物流节点的原计划完成时段和实时物流状态；

在所述待处理订单于所述原计划完成时段的实时物流状态为未完成的情况下，确定所述当前物流节点为异常物流节点。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述获取所述待处理订单在所述当前物流节点的原计划完成时段和实时物流状态包括利用分布式数据流引擎执行：

从中间件中获取所述待处理订单的路由信息表和实时物流状态信息表；

将所述路由信息表和所述实时物流状态信息表合并加工，以形成物流状态监控表；

从所述物流状态监控表中，获取所述待处理订单在所述当前物流节点的原计划完成时段和实时物流状态。

9.根据权利要求1所述的方法，还包括，在获取待所述异常物流节点的第一预计完成时段之前：

获取所述待处理订单的路由信息表；

在根据所述路由信息表，确定与所述当前物流节点关联的实际操作地址不为当前路由地址的情况下，确定所述当前物流节点为异常物流节点。