[发明专利]一种基于专有名词的问题答复方法及装置

说明书

本发明提供一种基于专有名词的问题答复方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：接收客户端发送的询问请求，所述询问请求包括咨询问题；若基于专有名词清单判断获知所述咨询问题包括专有名词，则根据所述咨询问题包括的专有名词查询对应的相关信息作为所述咨询问题的回复信息；其中，所述专有名词清单是预先获得的；向所述客户端返回所述咨询问题的回复信息。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的基于专有名词的问题答复方法及装置，提高了咨询问题答复的准确性。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，具体涉及一种基于专有名词的问题答复方法及装置。

背景技术

随着自然语言处理技术的发展，出现了智能问答系统，对以自然语言形式描述的问题进行解析，返回与问题匹配的答案。

现有技术中，对问题进行分词，然后将分词后的各个词的词向量相加，获得问题对应的句子向量，然后根据问题对应的句子向量从问答库中的预设问题中找出相似度最高的预设问题对应答案作为问题匹配的答案。上述方法，当问题中出现专有名词时，由于用户的输入的问题中专有名词不完整，而有些专有业务名词又比较相近，导致专有名词的区分度不高，在匹配预设问题时，容易出现偏差，找出相似度最高的预设问题对应的答案不一定是正确答案，获得的答案的准确率会下降。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明实施例提供一种基于专有名词的问题答复方法及装置，能够至少部分地解决现有技术中存在的问题。

第一方面，本发明提出一种基于专有名词的问题答复方法，包括：

接收客户端发送的询问请求，所述询问请求包括咨询问题；

若基于专有名词清单判断获知所述咨询问题包括专有名词，则根据所述咨询问题包括的专有名词查询对应的相关信息作为所述咨询问题的回复信息；其中，所述专有名词清单是预先获得的；

向所述客户端返回所述咨询问题的回复信息。

第二方面，本发明提供一种基于专有名词的问题答复装置，包括：

接收模块，用于接收客户端发送的询问请求，所述询问请求包括咨询问题；

查询模块，用于在基于专有名词清单判断获知所述咨询问题包括专有名词之后，根据所述咨询问题包括的专有名词查询对应的相关信息作为所述咨询问题的回复信息；其中，所述专有名词清单是预先获得的；

返回模块，用于向所述客户端返回所述咨询问题的回复信息。

第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例所述基于专有名词的问题答复方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述基于专有名词的问题答复方法。

第五方面，本发明提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例所述基于专有名词的问题答复方法。

本发明实施例提供的基于专有名词的问题答复方法及装置，能够接收客户端发送的询问请求，询问请求包括咨询问题，若基于专有名词清单判断获知咨询问题包括专有名词，则根据咨询问题包括的专有名词查询对应的相关信息作为咨询问题的回复信息，向客户端返回咨询问题的回复信息，由于能够基于咨询问题包括的专有名词返回专有名词的相关信息，提高了咨询问题答复的准确性。

附图说明