[发明专利]一种电子政务大数据服务系统

权利要求书

1.一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：包括用户登录模块、用户确认模块、业务办理模块、信息收集模块、智能服务模块、智能推荐模块、数据记录模块和数据整合模块：

所述用户登录模块、用于让用户根据自己的个人信息进行登录；

所述用户确认模块、用于对用户的个人身份进行确认；

所述业务办理模块、用于用户对常见电子业务进行办理；

所述信息收集模块、对用户的基本信息进行收集；

所述智能服务模块、通过语音识别方式进行智能服务；

所述智能推荐模块、通过用户的基本信息进行信息推送；

所述数据记录模块、对用户咨询的信息以及用于群体进行记录和分类；

所述数据整合模块、对手收集的数据进行整合。

2.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述用户确认模块包括密码确认、身份证确认和绑定号码确认；

所述密码确认包括以下步骤：

S211、输入密码：输入用户账号的对应密码；

S212、进行密码认证：在后台对密码与用户账号是否对应进行认证；

S213、密码确认用户身份：后台检测密码与用户账号相符，进而确认用户身份；

所述身份证确认包括以下步骤：

S221、身份证放入：将二代身份证放入到指定的身份证识别区域；

S222、身份证识别：对身份证进行识别，并利用摄像头对用户的脸部进行识别，并与身份证信息进行比对；

S223、身份证确认用户身份：对比身份证照片和用户脸部结果为相同，进而确定用户身份；

所述绑定号码确认包括以下步骤：

S231、输入绑定号码：用户将预先与账号绑定的号码输入到指定位置；

S232、发送验证码：后台对指定号码发送验证码，所述验证码为6位数字；

S233、验证码确认用户身份：确定输入验证码与发送到指定号码上的验证码相同，进而确定用户身份。

3.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述信息收集模块包括家庭住址信息、用户年龄信息、用户收入信息和用户家庭情况信息。

4.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述智能推荐模块包括地域政务公告推荐、关于年龄公告推荐、税收等信息推荐家庭相关公告推荐。

5.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述数据记录模块包括有咨询信息汇总和咨询用户分类。

6.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述咨询信息汇总包括咨询信息分类，所述咨询信息分类包括政策信息咨询、个人信息咨询、法律维权咨询、违法行为举报和人工呼叫咨询。

7.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述咨询用户分类包括地域分类和咨询人分类，所述咨询人分类包括性别分类和年龄分类。

8.根据权利要求1所述的一种电子政务大数据服务系统，其特征在于：所述智能服务模块包括以下步骤：

S41、激活智能助手：通过语音或者案件的方式激活语音助手；

S42、用户咨询：用户通过语音的方式说出自己的需求和需要咨询的项目：

S43、进行语音识别：语音助手接收到语音信息后对语音进行识别；

S44、提取对应信息：在识别后的语音中提取出用户所要咨询的信息；

S45、咨询信息显示：根据语音信息的识别结果将信息进行展示。