[发明专利]一种加急业务数量的分配方法、装置及相关设备

权利要求书

1.一种加急业务数量的分配方法，其特征在于，所述方法包括：

获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量，所述历史业务数量为已办理的业务的数量；

将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，其中，所述业务数量预测模型由基于样本数据训练特定类型的模型得到；

根据所有所述银行网点对应的所述预测办理数量，确定各个所述银行网点的数量分配占比；

按照所述数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，包括：

针对每个银行网点，将所述银行网点的所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点之后，所述方法还包括：

获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量；

若任意所述银行网点对应的所述实际办理数量和所述预测办理数量之间的差值大于阈值，根据所述实际办理数量确定各个所述银行网点新的数量分配占比；

按照所述新的数量分配占比，重新将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量之后，所述方法还包括：

对各个所述银行网点对应的所述实际办理数量进行求和，得到实际办理加急业务的总办理数量；

若所述总办理数量大于所述集中作业处理中心可处理的加急业务数量，向所述集中作业处理中心发送预警信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特定类型的模型为回归模型、组合模型或神经网络模型。

6.一种加急业务数量的分配装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取单元，用于获取各个银行网点在第一时期办理加急业务的人员数量和历史业务数量，所述历史业务数量为已办理的业务的数量；

预测单元，用于将所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到各个所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量，其中，所述业务数量预测模型由基于样本数据训练特定类型的模型得到；

第一确定单元，用于根据所有所述银行网点对应的所述预测办理数量，确定各个所述银行网点的数量分配占比；

第一分配单元，用于按照所述数量分配占比，将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述预测单元具体用于：针对每个银行网点，将所述银行网点的所述人员数量和所述历史业务数量输入预设的业务数量预测模型进行加急业务数量的预测，以预测得到所述银行网点每天需办理的加急业务的预测办理数量。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二获取单元，用于获取各个所述银行网点在第二时期实际办理加急业务的实际办理数量；

第二确定单元，用于若任意所述银行网点对应的所述实际办理数量和所述预测办理数量之间的差值大于阈值，根据所述实际办理数量确定各个所述银行网点新的数量分配占比；

第二分配单元，用于按照所述新的数量分配占比，重新将集中作业处理中心可处理的加急业务数量分配给各个所述银行网点。