[发明专利]一种面向患者的智能咨询系统

说明书

本发明公开了一种面向患者的智能咨询系统，包括客户端、服务器和数据库，所述客户端通过无线通信模块与服务器连接，所述服务器与数据库无线连接；客户端：其用于获取用户描述，并进行处理，提取并上传关切性问题数据。本发明所述的一种面向患者的智能咨询系统，无需人工值守，可以实现全天候的不间断服务，能够减轻医疗人员的工作量，同时能够降低医院的成本，使用效果好，提高了医院咨询工作的咨询效率，可以支持无限的用户咨询，可以为客户提供更好的医疗咨询服务，减少用户等待时间，提高医院的服务水平，为医院带来直接经济效益，能够快速的反馈用户结果，使用效果相对于传统方式更好，带来更好的使用前景。

技术领域

本发明涉及医疗领域，特别涉及一种面向患者的智能咨询系统。

背景技术

随着社会的发展，人们的生活水平不断的提高，科技行业得到了快速的发展，科技应用的场景也在不断的增多，其中就有将科技应用于医疗行业，获得各样的医疗设备；

现有应用于医疗行业的科技主要是医疗设备、叫号设备以及信息登记设备，其主要是针对患者的治疗、患者远程邀请医疗人员进行辅助以及患者信息的管理；

医疗相关的数据大多比较专业，在生活中，患者在初期需要咨询相关人员自身疾病所处科室，在治疗过程，需要咨询药物的使用方法，需要咨询药物服用的先后顺序以及药物服用的禁忌，在治疗过程，不清楚自身所处的治疗阶段等，总而言之，医疗所有的过程中均需要相关医疗人员进行相应的辅助，使得医疗过程中需要大量的医疗人员，会占用医疗人员大量的时间，导致医院往往会出现人手不够用，管理不方便，管理不到位的情况，不满足人们的使用要求。

为此，我们提出一种面向患者的智能咨询系统。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种面向患者的智能咨询系统，可以有效解决背景技术中的问题。

为实现上述目的，本发明采取的技术方案为：

一种面向患者的智能咨询系统，包括客户端、服务器和数据库，所述客户端通过无线通信模块与服务器连接，所述服务器与数据库无线连接；

客户端：其用于获取用户描述，并进行处理，提取并上传关切性问题数据；

客户端可以采用APP软件。

服务器：其用于辅助客户端与数据库之间信息的联通；

数据库：其储存临床知识，并根据关切性问题检索相关数据，并且生成并反馈可视化的医学知识图谱。

优选的，所述客户端采用移动设备和设置在医院内部的医疗咨询设备。

医疗咨询设备可以为医院挂号设备以及相关的人机咨询设备。

优选的，所述客户端上设置有身份识别模块、人机交互模块和数据处理模块，所述数据处理模块分别与身份识别模块和语音识别模块连接；

身份识别模块：用于识别用户身份，获取用户权限；

人机交互模块：用于获取用户描述信息；

数据处理模块：用于对获取的用户描述信息进行数据量化处理，获取关切性问题数据。

不同的用户权限不同，根据病情以及最近咨询次数进行划分，避免个人占用医疗咨询设备时间过长，从而能够有效的缩短用户等待时间。

优选的，所述身份识别模块包括人脸识别模块、语音识别模块、ID卡识别模块和指纹识别模块。

优选的，所述人机交互模块采用NLP智能算法交互模块，用于获取单个用户所有的医疗咨询需求数据以及对于各个咨询结果的反馈评价数据。