[发明专利]业务提供方法和装置、计算机可读存储介质、电子设备

说明书

本公开是关于一种业务提供方法和装置、计算机可读存储介质、电子设备，涉及计算机技术领域，该方法包括：接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。本公开提高了业务提供的效率。

技术领域

本公开实施例涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种业务提供方法、业务提供装置、计算机可读存储介质以及电子设备。

背景技术

随着技术的发展，用户对网络的质量要求越来越高。

相关技术中，当用户在订购网络质量保障业务时，需要进行网络质量相关参数设置，当用户不具备专业网络知识时，订购页面对于用户来说是不友好的；并且订购时，流程复杂，用户的业务订购需要经过多个设备以及系统才能完成，故障点多，业务生效时延较长，导致运营商业务提供效率较低。

因此，需要提供一种新的业务提供方法。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种业务提供方法、去业务提供装置、计算机可读存储介质以及电子设备，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的运营商业务提供效率低的问题。

根据本公开的一个方面，提供一种业务提供方法，应用于用户边缘设备，包括：

接收用户终端发送的业务请求，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数；

访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略；

通过所述目标网络配置策略为所述用户终端提供与所述业务请求对应的网络业务。

在本公开的一种示例性实施例中，接收用户终端发送的业务请求，包括：

响应用户终端与所述用户边缘设备的绑定请求，对所述用户终端进行绑定；

接收所述用户终端发送的业务请求，其中，所述业务请求为文字请求或者语音请求。

在本公开的一种示例性实施例中，对所述业务请求进行转换，得到与所述业务请求对应的业务参数，包括：

获取所述业务请求，将所述业务请求转换为文本；

通过自然语言处理对所述文本进行处理，得到与所述业务请求对应的目标用户意图；

将所述目标用户意图转换为与所述业务请求对应的业务参数。

在本公开的一种示例性实施例中，所述意图策略库中包括用户意图唯一标识、业务类型、用户输入信息、意图关键参数、网络配置策略以及时间。

在本公开的一种示例性实施例中，访问意图策略库，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：

访问意图策略库，对所述意图策略库中的意图关键参数进行遍历，得到所述意图策略库中与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数；

通过与所述业务请求对应的业务参数相似的意图关键参数，得到所述意图策略库的网络配置中与所述意图关键参数对应的网络配置策略；

将与所述意图关键参数对应的网络配置策略确定为所述目标网络配置策略。

在本公开的一种示例性实施例中，利用所述业务参数在所述意图策略库中进行匹配，得到与所述业务参数对应的目标网络配置策略，包括：