[发明专利]突发事件检测方法、装置、电子设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种突发事件检测方法，其特征在于，所述方法包括：

获取当前时间窗口内产生的第一文本数据、多个历史时间窗口内产生的第二文本数据，并根据目标子时间窗口，从所述第一文本数据中提取第三文本数据；其中，所述目标子时间窗口位于所述当前时间窗口内；

从所述第三文本数据中确定出若干个目标词组、以及每个所述目标词组分别在所述第一文本数据、所述第二文本数据和所述第三文本数据中的数量和转人工处理次数；

针对每个所述目标词组，根据所述目标词组的数量、所述第一文本数据、所述第二文本数据以及所述第三文本数据各自对应的文本总数、词组类型以及所述转人工处理次数，确定所述目标词组对应的突发指数集合；其中，所述突发指数集合包含目标子时间窗口突发指数；转人工突发指数；当前时间窗口突发指数或数量比例突发指数；

若所述突发指数集合中目标突发指数大于所述目标突发指数对应的阈值，则对确定出的目标词组进行报警处理；其中，所述目标突发指数为突发指数集合中的任意一个。

2.根据权利要求1所述的突发事件检测方法，其特征在于，针对每个所述目标词组，根据所述目标词组的数量、所述第一文本数据、所述第二文本数据以及所述第三文本数据各自对应的文本总数、词组类型以及所述转人工处理次数，确定所述目标词组对应的突发指数集合，包括：

根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第二文本数据中的转人工处理次数和数量，确定所述转人工突发指数；

根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第三文本数据中的数量、以及所述第一文本数据和所述第三文本数据各自的文本总数，确定所述目标子时间窗口突发指数；

根据预设异常词组表，确定所述目标词组是否为异常词组；

若不是，则根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第二文本数据中的数量、以及所述第一文本数据和所述第二文本数据各自的文本总数，确定所述当前时间窗口突发指数，并将所述转人工突发指数、所述目标子时间窗口突发指数和所述当前时间窗口突发指数作为所述突发指数集合；

若是，则根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第二文本数据中的数量，确定所述数量比例突发指数，并将所述转人工突发指数、所述目标子时间窗口突发指数和所述数量比例突发指数作为所述突发指数集合。

3.根据权利要求2所述的突发事件检测方法，其特征在于，根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第二文本数据中的转人工处理次数和数量，确定所述转人工突发指数，包括：

根据所述目标词组在所述第一文本数据中对应的转人工次数、以及所述目标词组在所述第一文本数据中的数量，确定第一占比值；

根据所述目标词组在所述第二文本数据中对应的转人工次数、以及所述目标词组在所述第二文本数据中的数量，确定第二占比值；

根据所述第一占比值和所述第二占比值得到的转人工突发指数。

4.根据权利要求2所述的突发事件检测方法，其特征在于，根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第三文本数据中的数量、以及所述第一文本数据和所述第三文本数据各自的文本总数，确定所述目标子时间窗口突发指数，包括：

确定所述目标词组在所述第三文本数据中的数量与所述第三文本数据的文本总数的第三占比值；

确定所述目标词组在所述第一文本数据中的数量与所述第一文本数据的文本总数的第四占比值；

根据所述第三占比值和所述第四占比值，确定所述当前时间窗口突发指数。

5.根据权利要求2所述的突发事件检测方法，其特征在于，根据所述目标词组分别在所述第一文本数据和所述第二文本数据中的数量、以及所述第一文本数据和所述第二文本数据各自的文本总数，确定所述当前时间窗口突发指数，包括：

确定所述目标词组在所述第一文本数据中的数量与所述第一文本数据的文本总数的第四占比值；

确定所述目标词组在所述第二文本数据中的数量与所述第二文本数据的文本总数的第五占比值；

根据所述第四占比值和所述第五占比值，确定所述当前时间窗口突发指数。