[发明专利]一种智慧社区养老服务管理方法及系统

说明书

本发明公开了一种智慧社区养老服务管理方法及系统，其中管理方法包括如下步骤：S100.采集托养老人定位信息，设置监测管理区，获取区域内各个银行和ATM机的经纬度坐标，得到监测区经纬度信息；S200.采集托养老人日常活动信息，分类为若干件事件，设置任一事件的平均时间点、平均发生位置，采集托养老人的支付转账信息，设置单次转账上限Q_m，反诈管理预警值P_m；S300.获取托养老人的实时待分析监测数据，进入周期性管理分析，进行异常状态预警分析；S400.输出判定预警结果，形成预警报告，提供相应建议方案。本发明通过对老人的日常生活进行个性化分析管理，针对不同的异常事件输出预警报告，降低老人的金融受骗风险，提高紧急事件的处理时效性。

技术领域

本发明涉及社区服务技术领域，尤其涉及一种智慧社区养老服务管理方法及系统。具体来说，属于IPC分类中的G06Q。

背景技术

智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。

智慧养老也可以称“智能养老”，智能养老即“智能居家养老”(Smart home care)，它是新近流行的一种养老概念。最早由英国生命信托基金会最早提出，被统称为全智能化老年系统，该养老模式能让老人在日常生活中不受时间和地理环境的束缚，在自己家中过上高质量高享受的生活。

智能养老系统(Intelligent home care system)基于物联网技术，在居家养老设备中植入电子芯片装置，使老年人的日常生活处于远程监控状态。

例如，申请号为CN202120743347.0、专利名为社区养老服务系统的专利，利用警报模块连接有存储使用者不同运动状态下正常心率、血压及温度的存储器，当使用者的心率、血压及温度异常时，警报模块输出警报信号，使社区服务中心对老人体征进行远程实时监测，以便了解老人的身体状态。

但是，现有的社区养老管理模式还存在很多不足，如对突发的紧急事件处理时效性较差，日常生活中对于电子支付、即时通讯、新媒体等技术掌握不足，造成社会生活不便甚至容易遭受电信诈骗。由于现阶段电信诈骗案件频发，电信诈骗手段层出不穷，有相当一部分电信诈骗案件的受害者为老年人，独居老年人的金融受骗风险较高。从数据上看，相比其他年龄段，老年人并不是受网络电信诈骗最多的人群。但老年人一旦受骗往往会承受更大的经济损失和精神打击，有些甚至损失毕生积蓄。

其中老年人遇到的高发诈骗类型主要有以下几种：1.虚构车祸诈骗：犯罪分子以受害人亲属或朋友遭遇车祸，需要紧急处理交通事故为由，要求对方立即转账。当事人便按照犯罪分子指示将钱款打入指定账户。2.虚构绑架诈骗：犯罪分子虚构事主亲友被绑架，如要解救人质需立即打款到指定账户并不能报警，否则撕票。当事人往往不知所措，按照犯罪分子指示将钱款打入账户。3.虚构手术诈骗：犯罪分子以受害人子女或父母突发疾病需紧急手术为由，要求事主转账方可治疗。遇此情况，受害人往往心急如焚，按照犯罪分子指示转款。这几种诈骗类型存在以下共同点：诈骗事件具有突发性、受害者打款较迅速、存在连续多次打款的特点，考虑到老年人通常不使用线上转账的方式，习惯去银行或使用ATM机进行线下转账，故有必要监测异常打款情况。

发明内容

本发明的目的是提供一种智慧社区养老服务管理方法及系统，可以对托养老人的日常生活进行有效的个性化分析管理，针对不同的异常事件输出预警报告，降低老人的金融受骗风险，提高托养老人遭遇突发紧急事件的处理时效性。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种智慧社区养老服务管理方法，包括包括如下步骤：

S100.以一个月为采集周期，采集托养老人的定位信息，在地图界面通过选取坐标点设置监测管理区，以社区为中心，根据定位信息设置监测半径，获取监测管理区内各个银行和ATM机的经纬度坐标，得到监测区经纬度信息；