[发明专利]基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系统

说明书

本申请提供了一种基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系统，涉及人工智能领域，可应用于金融领域和其他领域，所述方法包含：根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个RPA子模块机器人；通过所述任务编号提取缓存队列中各RPA子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果。

技术领域

本申请涉及人工智能领域，可应用于金融领域和其他领域，尤指一种基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系统。

背景技术

在当前社会中，涉及交易类的业务办理往往伴随着多环节的处理流程也避免潜在的资金风险；对于工作人员来讲，当接收到的一个待办理业务时，需要了解其办理流程，并认证核实每一步的操作步骤才能保证该业务的有效办理，但随着业务量的上涨，常规的人工办理方式已不再能保证其安全性，因为数量的上涨会导致工作人员的专注力明显下降，从而带来不必要的风险；再者，常规的业务办理方式也有人员数量的局限性，大量业务来临时，存在等待的问题。

随着科技的发展，现有技术中已出现一种通过编写程序的方式针对某一业务流程进行自动化办理，以此克服人力资源浪费的问题；但是，金融类业务跟着市场的发展，其业务类型也大量增加，针对每一业务编写一对应程序的方式也存在人力成本过大，程序复用率较低且及时性无法满足等问题，因此已不能够满足相关使用者的需求。

鉴于此，业内亟需一种高效的业务流程办理方法以节约人力的基础上，提高业务流程办理的操作效率、及时性和准确性。

发明内容

本申请目的在于提供一种基于RPA技术的业务流程调度处理方法及系统，通过机器人智能化处理方式，实现全业务处理及全业务交接流程标准化、自动化处理，最终到全流程各个环节。

为达上述目的，本申请所提供的一种基于RPA技术的业务流程调度处理方法，具体包含：根据接收到的待处理业务生成任务编号，并根据所述待处理业务的业务类型确定业务流程；根据所述业务流程拆分获得多个子流程及各子流程的执行逻辑，对所述子流程在所述业务流程中的逻辑顺序分别生成对应的逻辑编号；根据所述子流程对应的处理类型将所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号分配至多个RPA子模块机器人；通过所述任务编号提取缓存队列中各RPA子模块机器人处理所述子流程生成的结果参数，根据所述逻辑编号整合所述结果参数获得所述待处理业务的处理结果。

在上述基于RPA技术的业务流程调度处理方法中，可选的，所述方法还包含：所述RPA子模块机器人根据接收到的所述逻辑编号确认所述子流程的处理类型；当所述处理类型为并行处理时，处理所述子流程生成结果参数，根据所述逻辑编号和所述任务编号将所述结果参数上传至缓存队列中。

在上述基于RPA技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：当所述处理类型为按序处理时，通过所述逻辑编号于所述缓存队列中获得前序逻辑编号对应的结果参数；根据前序逻辑编号对应的结果参数和所述子流程处理获得当前逻辑编号对应的结果参数；根据当前逻辑编号和所述任务编号将对应的结果参数上传至缓存队列中。

在上述基于RPA技术的业务流程调度处理方法中，可选的，根据所述处理类型处理所述子流程生成结果参数还包含：当所述RPA子模块机器人处理所述子流程过程中发生异常时生成介入标识；将所述介入标识、所述子流程、所述逻辑编号和所述任务编号关联后生成提示数据，将所述提示数据上传至缓存队列中。