[发明专利]共享陪护床的用户数据管理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种共享陪护床的用户数据管理方法，其特征在于，所述共享陪护床的用户数据管理方法包括：

接收目标用户通过预置用户终端填报后的共享陪护床故障问卷，并将所述填报后的共享陪护床故障问卷存储至预置的用户数据管理库，以及根据所述填报后的共享陪护床故障问卷生成待处理的用户填报故障数据；

对所述用户填报故障数据进行故障数据解析，得到所述用户填报故障数据对应的填报故障信息，其中，所述填报故障信息包括：目标故障共享陪护床、故障共享陪护床位置信息以及用户填报的故障类型；具体的，根据预置的多个故障关键词对用户填报故障数据进行关键词匹配，得到关键词匹配结果，其中，关键词匹配结果包括：目标故障共享陪护床、故障共享陪护床位置信息以及用户填报的故障类型，其中，所述关键词为故障共享陪护床、故障共享陪护床位置、故障类型；所述目标用户所填报的用户填报故障数据中包括目标故障共享陪护床；以及所述目标故障共享陪护床的用户停放位置，得到故障共享陪护床位置信息，所述目标用户根据自身的使用体验判断所述目标故障共享陪护床出现的故障类型，得到用户填报的故障类型；将目标故障共享陪护床、故障共享陪护床位置信息以及用户填报的故障类型提取得到填报故障信息并输出；

调用预设的故障自检模型对所述目标故障共享陪护床进行故障自检，得到故障自检信息，其中，所述调用预设的故障自检模型对所述目标故障共享陪护床进行故障自检，得到故障自检信息，包括：基于所述目标故障共享陪护床中预设的多个监控终端采集所述目标故障共享陪护床对应的监控指标数据；将所述监控指标数据输入预设的故障自检模型，并通过所述故障自检模型对所述监控指标数据进行异常检测，得到异常指标项；根据所述异常指标项生成所述目标故障共享陪护床对应的故障自检信息；具体的，基于所述目标故障共享陪护床中预设的多个监控终端采集所述目标故障共享陪护床对应的监控指标数据，所述监控终端可以为监控传感器、视频采集终端；将所述监控指标数据输入预设的故障自检模型，并通过故障自检模型对监控指标数据进行异常检测，得到异常指标项，其中，异常检测的具体过程为：对所述监控指标数据和预设的故障自检模型中的标准指标数据进行数据异常比对，若检测出所述监控指标数据存在异常，生成异常指标项；根据异常指标项生成目标故障共享陪护床对应的故障自检信息；

对所述故障自检信息和所述填报故障信息进行故障信息综合分析，得到所述目标故障共享陪护床对应的故障初检数据，并对所述故障初检数据进行故障优先级计算，得到所述目标故障共享陪护床对应的故障优先等级，其中，所述对所述故障自检信息和所述填报故障信息进行故障信息综合分析，得到所述目标故障共享陪护床对应的故障初检数据，并对所述故障初检数据进行故障优先级计算，得到所述目标故障共享陪护床对应的故障优先等级，包括：提取所述故障自检信息中的多个第一故障指标，以及提取所述填报故障信息对应的多个第二故障指标；分别对所述多个第一故障指标和所述多个第二故障指标进行匹配，得到匹配结果；根据所述匹配结果生成所述目标故障共享陪护床对应的故障初检数据；根据所述故障初检数据生成所述目标故障共享陪护床的故障危险等级；根据所述故障危险等级匹配与所述故障危险等级对应的故障优先级，得到所述目标故障共享陪护床对应的故障优先等级；所述根据所述故障初检数据生成所述目标故障共享陪护床的故障危险等级，包括：当所述故障初检数据中存在结构性损伤时，确定所述目标故障共享陪护床的故障危险等级为高；当所述故障初检数据中不存在结构性损伤时，确定所述目标故障共享陪护床的故障危险等级为低；

匹配与所述目标故障共享陪护床对应的维护人员，并获取所述维护人员的维护终端对应的位置信息，得到维护终端位置信息，并根据所述故障共享陪护床位置信息和所述维护终端位置信息生成维护地图路线；

根据所述维护地图路线、所述故障初检数据和所述故障优先等级生成维护策略，并将所述维护策略发送至所述维护终端；具体的，将所述维护地图路线、所述故障初检数据和所述故障优先等级打包生成所述目标故障共享陪护床的维护策略，然后将所述维护策略发送至所述维护终端，以供维护人员根据所述维护策略对所述目标故障共享陪护床进行检修；在所述目标故障共享陪护床送检之后，查询预设半径内的可调度共享陪护床；根据可调度共享陪护床生成共享陪护床调度策略；所述维护人员通过所述共享陪护床调度策略进行共享陪护床调度。