[发明专利]用车产品标签系统、方法、设备及介质在审
申请号: | 202210541592.2 | 申请日: | 2022-05-17 |
公开(公告)号: | CN114782113A | 公开(公告)日: | 2022-07-22 |
发明(设计)人: | 罗娟 | 申请(专利权)人: | 携程商旅信息服务(上海)有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02;G06Q30/06 |
代理公司: | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人: | 罗朗;林嵩 |
地址: | 200093 上海市杨浦区*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 产品 标签 系统 方法 设备 介质 | ||
1.一种用车产品标签系统,其特征在于,包括标签模块、优先级模块以及标签展示模块;
所述标签模块,用于获取用车产品的标签,并将所述标签分为服务优势类标签、资源优势类标签以及营销优势类标签中的一种;
优先级模块,用于给所述服务优势类标签、资源优势类标签以及营销优势类标签分别赋予不同的优先级;
所述标签展示模块,用于根据不同的优先级动态调整所述用车产品的标签展示顺序;
其中,所述服务优势标签的展示顺序大于所述资源优势类标签大于所述营销优势类标签。
2.如权利要求1所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述服务优势类标签包括:司机好评率标签、商务正装标签、免费举牌接机标签、机场固定点等候标签以及司机投诉率标签;
所述资源优势类标签包括:用回访车车型标签、司机接机单率标签、免费退单标签;
所述营销优势类标签包括:新用户优惠标签、节假日优惠标签、预定数量排名标签。
3.如权利要求1所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述服务优势类标签、所述资源优势标签以及所述营销优势标签中分别包括若干标签,所述标签预先设有标签等级;
所述优先级模块,用于首先根据所述标签等级调整所述用车产品的标签展示顺序,再根据所述服务优势类标签、资源优势类标签以及营销优势类标签的不同优先级调整所述用车产品的标签展示顺序。
4.如权利要求3所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述资源优势类标签、所述资源优势类标签以及所述营销优势类标签中各标签的等级具体根据以下途径确定:
通过用户反馈的回访信息、用户投诉信息以及用户满意度调查信息中的至少一种确定所述等级;
在所述用户反馈的回访信息或者所述用户满意度信息中,用户对标签所展示内容的重视程度越高,则标签对应的标签等级越高;
和/或,在所述用户投诉信息中,用户对标签所展示内容投诉次数越多,则标签对应的标签等越低;
所述标签展示模块,具体用于当标签对应的标签等级越高,所述标签的展示顺序越靠前。
5.如权利要求1所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述用车产品包括:租车产品、接送机产品、包车产品以及打车产品;
所述标签模块,具体用于对所述租车产品、所述接送机产品、所述包车产品以及所述打车产品按照出发地、目的地、行程长度打上相对应的标签。
6.如权利要求1所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述用车产品标签系统还包括分类模块;
所述分类模块,用于获取产品供应链信息、产品信息以及用户历史订单信息,并生成对应的标签;
所述分类模块,还用于将标签分为所述服务优势类标签、所述资源优势类标签以及所述营销优势类标签中的一种,并将所述标签以及其对应的类别进行存储。
7.如权利要求6所述的用车产品标签系统,其特征在于,所述分类模块,还用于获取用车产品对应的用户好评率,用户投诉率以及司机接单率中的至少一种;
若所述用车产品对应的用户好评率,用户投诉率以及司机应单率中达到预设标准,则对应生成司机好评率标签、司机接单率标签以及司机投诉率标签,并与对应的用车产品进行匹配。
8.一种用车产品标签方法,其特征在于,所述用车产品标签方法包括以下步骤:
获取用车产品的标签,并将所述标签分为服务优势类标签、资源优势类标签以及营销优势类标签中的一种;
基于所述服务优势类标签、资源优势类标签以及营销优势类标签赋予不同的优先级;
根据不同的优先级动态调整所述用车产品的标签展示顺序;
其中,所述服务优势标签的展示顺序大于所述资源优势类标签大于所述营销优势类标签。
9.一种电子设备,包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的用车产品标签系统。
10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的用车产品标签系统。
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