[发明专利]基于区块链的商品评价方法、商品评价系统和区块链系统

说明书

本发明提供一种基于区块链的商品评价方法、商品评价系统和区块链系统，涉及区块链技术领域，其方法包括：商品评价系统收集所有用户针对其已购买的各种商品的评论内容和用户信息；对各种商品的评论内容分别进行处理以形成对应商品的评价特征；将各种商品的评价特征与购买对应商品的用户信息发送至区块链系统，以使其基于用户信息将各种商品的评价特征返回给购买对应商品的用户并接收这些用户的评价结果，响应于某一商品的某一项评价特征对应的评价结果符合预设的评价规则，将该评价特征作为真实评价发送至商品评价系统。本发明提供的技术方案能够筛选出真实评价，解决了目前存在的商家购买水军刷好评、骚扰用户改差评、用户恶意差评等技术问题。

技术领域

本发明涉及区块链技术领域，尤其涉及一种基于区块链的商品评价方法、一种电商平台的商品评价系统、一种区块链系统、一种计算机设备以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

目前，电商平台的评价机制是，用户在购买商品后根据对商品的体验进行线上评价并提交。具体的评价方式包括售后评价、追加评价、退款评价、好评有礼、默认评价、双向评价、定向提问等多种方式。

然而，对于商家而言，为了维持品牌形象，导致部分商家存在评论造假行为，如购买水军刷好评，持续骚扰用户改差评等；对于用户而言，存在部分用户利用恶意差评对商家进行敲诈的行为。

因此，本领域亟待提出一种能够呈现真实评价的商品评价方案。

发明内容

为了至少部分解决现有技术中商品评价存在的商家购买水军刷好评、骚扰用户改差评、用户恶意差评等技术问题而完成了本发明。

根据本发明的一方面，提供一种基于区块链的商品评价方法，应用于电商平台的商品评价系统，所述方法包括：

收集所有用户针对其已购买的各种商品的评论内容和用户信息；

对各种商品的评论内容分别进行处理以形成对应商品的评价特征；

将各种商品的评价特征与购买对应商品的用户信息发送至区块链系统，以使区块链系统基于用户信息将各种商品的评价特征返回给购买对应商品的用户并接收这些用户的评价结果，响应于某一商品的某一项评价特征对应的评价结果符合预设的评价规则，将该评价特征作为真实评价发送至电商平台的商品评价系统；以及，

接收区块链系统发送的各种商品的真实评价。

可选地，所述对各种商品的评论内容分别进行处理以形成对应商品的评价特征，包括：

针对每种商品的评论内容，利用预设分词算法，将该种商品的评论内容按照词法分析、句法分析和语义分析并提取其中的评论标签；以及，

根据该种商品的评论内容对应的各个评论标签中词频的占比为其打分，以形成每个评论标签的量化特征并作为该种商品的评论内容的评价特征。

可选地，在提取每种商品的评论内容中的评论标签之前，还包括：

按照预设的处理规则，对每种商品的评论内容进行过滤筛选。

根据本发明的另一方面，再提供一种基于区块链的商品评价方法，应用于区块链系统，所述区块链系统包括若干区块链节点，所述方法包括：

接收电商平台的商品评价系统发送的各种商品的评价特征与购买对应商品的用户信息，其中电商平台的商品评价系统预先收集所有用户针对其已购买的各种商品的评论内容和用户信息，并对各种商品的评论内容分别进行处理以形成对应商品的评价特征；

基于用户信息将各种商品的评价特征返回给购买对应商品的用户；

接收购买对应商品的用户的评价结果，响应于某一商品的某一项评价特征对应的评价结果符合预设的评价规则，将该评价特征作为真实评价发送至电商平台的商品评价系统，以使其接收区块链系统发送的各种商品的真实评价。