[发明专利]VOIP智能系统、请求处理方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种VOIP智能系统，其特征在于，包括：企业PBX系统及SIP智能服务平台；

所述企业PBX系统，用于向SIP智能服务平台发起SIP注册请求；

所述SIP智能服务平台，用于响应于所述SIP注册请求，为所述企业PBX系统执行SIP注册，以建立所述企业PBX系统和SIP智能服务平台之间的SIP信令交互连接；所述SIP信令交互连接用于SIP智能服务平台对企业PBX系统的音频智能服务。

2.根据权利要求1所述的VOIP智能系统，其特征在于，所述响应于所述SIP注册请求，为所述企业PBX系统执行SIP注册，包括：

根据所述SIP注册请求返回未授权响应消息；

响应于所述企业PBX系统的附有认证信息的第二SIP注册请求，对所述认证信息进行验证；

响应于所述验证通过，完成注册并返回请求完成消息。

3.根据权利要求1所述的VOIP智能系统，其特征在于，所述企业PBX系统包括IP-PBX。

4.根据权利要求1所述的VOIP智能系统，其特征在于，所述音频智能服务包括以下至少一种：人工智能服务；电话录音；语音分析；总机服务。

5.根据权利要求4所述的VOIP智能系统，其特征在于，所述人工智能服务包括以下至少一种：交互式语音应答；聊天机器人；语音识别；网络质量分析和/或调节；流量和/或对象管理。

6.根据权利要求1所述的VOIP智能系统，其特征在于，所述企业PBX系统通过一次群速率中继线路连接公共交换电话网络，所述企业PBX系统连接网络电话机。

7.一种应用于VOIP智能系统的请求处理方法，应用于如权利要求1至6中任一项所述的VOIP智能系统中的SIP智能服务平台；所述方法包括：

从所述SIP信令交互连接接收来自企业PBX系统的音频智能服务请求；

通过所述SIP信令交互连接提供匹配于所述音频智能服务请求的音频智能服务。

8.一种应用于VOIP智能系统的请求处理装置，应用于如权利要求1至6中任一项所述的VOIP智能系统中的SIP智能服务平台；所述装置包括：

通信模块，用于从所述SIP信令交互连接接收来自企业PBX系统的音频智能服务请求；

服务模块，用于提供匹配于所述音频智能服务请求的音频智能服务。

9.一种计算机装置，其特征在于，包括：通信器、存储器及处理器；所述通信器用于与外部通信；所述存储器存储有程序指令；所述处理器用于运行所述程序指令以执行如权利要求7所述的请求处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有程序指令，所述程序指令被运行以执行如权利要求7所述的请求处理方法。