[发明专利]故障服务器的处理方法、系统、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种故障服务器的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取故障数据信息，确定产生所述故障数据信息的目标服务器；

监控所述目标服务器，从所述目标服务器中采集目标数据；

接收所述目标数据，将所述目标数据与参考数据进行比较，其中，所述参考数据为正常服务器内包含的数据；

在确定所述目标数据中存在故障子数据的情况下，发出报警信号，其中，所述报警信号用于指示出现故障的位置信息和路线信息；

根据所述报警信号和数据库存储的历史故障维修方案，确定所述目标服务器出现故障的故障原因以及解决方案，并将所述故障原因和所述解决方案输入所述数据库。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述报警信号还包括：监控员的联系信息、图像信息，所述在确定所述目标数据中存在故障子数据的情况下，发出报警信号还包括：

发送所述位置信息，其中，所述位置信息内包含故障位置报警信息、声光报警信息；

在接收到维修员发出的反馈信息的情况下，发送所述路线信息、所述图像信息以及所述监控员的联系信息，其中，所述路线信息为到达所述位置信息的导航，所述图像信息包括历史采集到的所述目标服务器周边预设范围内的图像和对应的解决措施实施图像。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述报警信号和数据库存储的历史故障维修方案，确定所述目标服务器出现故障的故障原因以及解决方案包括：

从所述数据库内获取与所述目标服务器对应的预设时长内存储的第一数据和超过所述预设时长所存储的第二数据；

根据所述报警信号、所述第一数据、所述第二数据以及所述历史故障维修方案，确定所述目标服务器出现故障的故障原因以及解决方案。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述从所述数据库内获取所述目标服务器对应的预设时长内存储的第一数据和超过所述预设时长所存储的第二数据之后，所述方法还包括：

将所述第一数据和所述第二数据执行置顶操作；

将置顶操作后的所述第一数据和所述第二数据，与所述报警信号、所述历史故障维修方案相结合，得到所述故障原因以及所述解决方案。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述从所述数据库内获取与所述目标服务器对应的预设时长内存储的第一数据和超过所述预设时长所存储的第二数据之前，所述方法还包括：

根据时间先后序列，将所述数据库内的存储的数据导入近期存储区和历史存储区，其中，所述近期存储区内存储的数据为在所述预设时长内存储的数据，所述历史存储区内存储的数据为超过所述预设时长所存储的数据；

或者，

根据数据所处位置区间，将所述数据库内的存储的数据导入所述近期存储区和所述历史存储区。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述故障原因和所述解决方案输入所述数据库包括：

获取维修员输入的参数信息，其中，所述参数信息用于指示所述维修员针对所述目标服务器发生故障后进行故障消除的反馈信息，其中，所述反馈信息包括所述故障原因和所述解决方案；

将所述反馈信息提交至所述数据库内进行存储。