[发明专利]问答系统的配置方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种问答系统的配置方法，其特征在于，包括：

在检测到初始界面的文件上传接口被触发的情况下，接收目标对象上传的问答数据文件，其中，所述问答数据文件为所述目标对象根据目标业务的业务数据整理得到的；

读取并解析所述问答数据文件，以确定与所述问答数据文件匹配的目标问答模式，并将所述目标问答模式展示在预览界面；

在检测到所述预览界面的第一确认接口被触发的情况下，保存所述目标问答模式，并跳转至所述初始界面；

在检测到所述初始界面的第二确认接口被触发的情况下，将所述问答数据文件和所述目标问答模式映射存储至预设数据库，以完成问答系统的配置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述读取并解析所述问答数据文件，以确定与所述问答数据文件匹配的目标问答模式包括：

读取所述问答数据文件，并确定所述问答数据文件中的目标字段，其中，所述目标字段为所述问答数据文件中的关键词；

从多个字段类型中确定与所述目标字段对应的字段类型，其中，所述目标问答模式包括所述目标字段和所述字段类型；

将所述目标字段与所述字段类型确定为与所述问答数据文件匹配的所述目标问答模式。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在检测到所述初始界面的第二确认接口被触发之前，所述方法还包括按照以下方式进行校验查询：

在检测到所述初始界面的校验接口被触发的情况下，将校验对话框展示在所述初始界面，其中，所述校验对话框上设置有多个词典标签；

在接收到问答请求的情况下，提取所述问答请求携带的问答数据和目标词典标签，其中，所述目标词典标签为被触发的目标词典接口的标签名称；

调用所述目标词典标签的目标词典数据，并在所述目标词典数据中确定与所述问答数据对应的答案数据，以及将所述答案数据显示在所述校验对话框。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在完成所述问答系统的配置之后，所述方法还包括按照以下方式对所述预设数据库进行更新：

在查询界面接收到目标用户的查询请求的情况下，从所述预设数据库中调用所述查询请求对应的第一业务数据，其中，所述第一业务数据为预先保存至所述预设数据库的，所述查询界面为与所述目标用户进行交互的对话框；

从所述第一业务数据中确定与所述查询请求对应的第一查询结果，并将所述第一查询结果呈现在所述查询界面；

在所述查询界面的更新接口被触发的情况下，获取所述查询请求的目标数据；

将所述目标数据更新至所述预设数据库，以使下一次问答系统能够返回所述查询请求的正确查询结果至所述查询界面。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述目标数据更新至所述预设数据库包括：

将所述目标数据添加至所述第一业务数据，生成第二业务数据；

从所述第二业务数据中确定与所述查询请求对应的第二查询结果，并将所述第二查询结果呈现在所述查询界面；

在所述查询界面的第三确认接口被触发的情况下，将所述第二业务数据存储至所述预设数据库。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在查询界面接收到目标用户的查询请求的情况下，从所述预设数据库中调用所述查询请求对应的第一业务数据包括：

利用预设自然语言模型识别所述查询请求对应的目标业务；

在所述预设数据库中确定所述目标业务对应的所述第一业务数据，并调用所述第一业务数据。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标字段为可编辑状态，所述字段类型为可选状态。