[发明专利]银行网点访客记录方法及装置

权利要求书

1.一种银行网点访客记录方法，其特征在于，应用于银行网点的智能柜台设备，所述方法包括：

在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；

通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；

保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息，包括：

通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客的客户号。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，与访客所持手机建立蓝牙连接之后，还包括：

向访客所持手机发送查询访客实名信息的授权请求；

在接收到访客所持手机反馈的同意授权指示后，向银行核心系统查询访客实名信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，向银行核心系统查询访客实名信息，包括：

向银行核心系统查询访客是否为已注册手机银行的实名用户；

在访客是已注册手机银行的实名用户时，向银行核心系统查询访客实名信息；

在访客不是已注册手机银行的实名用户时，请求访客注册手机银行并进行实名认证，在访客注册完成且实名认证通过后，向银行核心系统查询访客实名信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，保持与访客所持手机的心跳通讯，包括：

每隔一设定时长，与访客所持手机进行一次心跳通讯。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

将记录的蓝牙配对成功时刻、访客信息和蓝牙配对结束时刻发送至银行网点的后台系统进行存储，以供查询。

7.一种银行网点访客记录装置，其特征在于，应用于银行网点的智能柜台设备，所述装置包括：

蓝牙连接建立模块，用于在访客进入智能柜台设备的蓝牙覆盖范围时，与访客所持手机建立蓝牙连接，记录蓝牙配对成功时刻；

访客信息获取模块，用于通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客信息；

心跳通讯保持模块，用于保持与访客所持手机的心跳通讯，直至访客离开智能柜台设备的蓝牙覆盖范围，记录蓝牙配对结束时刻。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，访客信息获取模块，具体用于：

通过蓝牙连接，从访客所持手机上安装的手机银行获取访客的客户号。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，访客信息获取模块，还用于：

向访客所持手机发送查询访客实名信息的授权请求；

在接收到访客所持手机反馈的同意授权指示后，向银行核心系统查询访客实名信息。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，访客信息获取模块，具体用于：

向银行核心系统查询访客是否为已注册手机银行的实名用户；

在访客是已注册手机银行的实名用户时，向银行核心系统查询访客实名信息；

在访客不是已注册手机银行的实名用户时，请求访客注册手机银行并进行实名认证，在访客注册完成且实名认证通过后，向银行核心系统查询访客实名信息。

11.如权利要求7所述的装置，其特征在于，心跳通讯保持模块，具体用于：

每隔一设定时长，与访客所持手机进行一次心跳通讯。

12.如权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：

信息存储模块，用于将蓝牙配对成功时刻、访客信息和蓝牙配对结束时刻发送至银行网点的后台系统进行存储，以供查询。