[发明专利]电子商务数据处理方法、电子商务系统及云平台

说明书

本申请提供的电子商务数据处理方法、电子商务系统及云平台，获得第一服务交易数据、参考互动主题的参考描述内容、参考互动主题的不少于一个参考互动主题标签。对第一服务交易数据进行关键内容挖掘处理，得到互动主题的第一描述内容。获得互动主题的不少于一个第一互动主题标签。通过第一描述内容和参考描述内容之间的关联性、以及不少于一个第一互动主题标签和不少于一个参考互动主题标签的映射情况，得到互动数据处理结果。本申请通过多维度的分析方式进行合理的分析，这样一来，能够有效地规避现有技术中单一的分析方式导致的分析不合理的问题。因此，本申请能够更加可观地对电子商务数据进行分析，从而提高互动数据处理结果准确性和完整性。

技术领域

本申请涉及电子商务及数据处理技术领域，具体而言，涉及电子商务数据处理方法、电子商务系统及云平台。

背景技术

现目前，随着电子商务技术不断地成熟，取代了传统技术中通过人工进行电子商务数据处理，在传统技术中，不同的人员或者人员当天的心情状态不一致时，对同样的电子商务数据进行处理，会存在着不同的结果，这样一来，可能导致最终分析结果的出入较大，从而难以保障互动数据处理结果准确性和完整性。

发明内容

鉴于此，本申请提供了电子商务数据处理方法、电子商务系统及云平台。

第一方面，提供一种电子商务数据处理方法，所述方法至少包括：

获得第一服务交易数据、参考互动主题的参考描述内容、所述参考互动主题的不少于一个参考互动主题标签，所述第一服务交易数据包括待进行处理的互动主题；对所述第一服务交易数据进行关键内容挖掘处理，得到所述待进行处理的互动主题的第一描述内容；

获得所述待进行处理的互动主题的不少于一个第一互动主题标签；通过所述第一描述内容和所述参考描述内容之间的关联性、以及所述不少于一个第一互动主题标签和所述不少于一个参考互动主题标签的映射情况，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果。

在一种独立实施的实施例中，所述通过所述第一描述内容和所述参考描述内容之间的关联性、以及所述不少于一个第一互动主题标签和所述不少于一个参考互动主题标签的映射情况，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果，包括：

在所述第一描述内容和所述参考描述内容之间的关联性超过第一关联性判定值的基础上，全局标签筛选通过所述不少于一个第一互动主题标签和所述不少于一个参考互动主题标签，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果。

在一种独立实施的实施例中，在所述不少于一个第一互动主题标签包括所述待进行处理的互动主题的第一交互内容，且所述不少于一个参考互动主题标签包括所述参考互动主题的参考交互内容的基础上，所述通过所述不少于一个第一互动主题标签和所述不少于一个参考互动主题标签，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果，包括：

在所述第一交互内容与所述参考交互内容关联的基础上，确定所述互动数据处理结果包括所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题一致；在所述第一交互内容与所述参考交互内容不关联的基础上，确定所述互动数据处理结果包括所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题不一致。

在一种独立实施的实施例中，所述不少于一个第一互动主题标签包括所述待进行处理的互动主题的第一交互内容和所述待进行处理的互动主题的不少于一个第一全局标签，所述不少于一个参考互动主题标签包括所述参考互动主题的参考交互内容和所述参考互动主题的不少于一个参考全局标签；所述通过所述不少于一个第一互动主题标签和所述不少于一个参考互动主题标签，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果，包括：在所述第一交互内容与所述参考交互内容关联的基础上，通过所述不少于一个第一全局标签和所述不少于一个参考全局标签，得到所述待进行处理的互动主题与所述参考互动主题的互动数据处理结果。