[发明专利]内容分析消息传送路由

说明书

检测第一消息。第一消息指向消息传送应用中的第一消息传送接收者。第一消息包含一个或多个内容项。基于第一消息并基于对一个或多个内容项的内容分析来确定一个或多个候选消息传送接收者的集合。从一个或多个候选消息传送接收者的集合识别第二消息传送接收者。识别基于内容分析。第一消息被路由到第二消息传送接收者。第一消息响应于识别第二消息传送接收者来被路由。

背景技术

本公开涉及消息传送(messaging)应用，并且更具体地涉及基于对消息中的内容的分析来路由消息。

消息传送应用可以用于通过电子设备和计算机的方式来促进用户的通信。消息传送应用可用于在用户之间呈现信息和交换想法。如果消息传送应用传输错误或者过多的数据，则消息传送应用可能变得不太有效。

发明内容

根据实施例，公开了一种方法、系统和计算机程序产品。检测第一消息。第一消息指向消息传送应用中的第一消息传送接收者。第一消息包含一个或多个内容项。基于第一消息并基于对一个或多个内容项的内容分析来确定一个或多个候选消息传送接收者的集合。从一个或多个候选消息传送接收者的集合识别第二消息传送接收者。识别基于内容分析。第一消息被路由到第二消息传送接收者。第一消息响应于识别第二消息传送接收者来被路由。

以上发明内容并不旨在描述本公开的每个所示实施例或每个实施方式。

附图说明

本申请包括的附图被结合到说明书中并且形成说明书的一部分。它们示出了本公开的实施例，并且与描述一起用于解释本公开的原理。附图仅说明某些实施例，而并不限制本公开。

图1示出根据本公开的一些实施例的可使用的示例计算机系统的代表性主要组件；

图2描绘了根据本发明的实施例的云计算环境；

图3描述了根据本发明的实施例的抽象模型层；

图4描绘了与本公开的实施例一致的表示能够执行用于消息重新路由的内容分析的一个或多个人工神经网络的示例神经网络；

图5描绘了与本公开的一些实施例一致的被配置为基于消息的内容来路由消息的示例系统；以及

图6描绘了与本公开的实施例一致的执行消息路由的示例方法。

虽然本发明可服从各种修改和替代形式，但是其细节已经通过示例的方式在附图中示出并且将被详细描述。然而，应当理解，本发明并不限于所描述的特定实施例。相反，本发明旨在覆盖落入本发明的精神和范围内的所有修改、等同物和替代物。

具体实施方式

本公开的方面涉及消息传送应用；更具体的方面涉及基于对消息中的内容的分析来路由消息。虽然本公开不必限于这样的应用，但是可以通过使用该上下文对不同示例的讨论来理解本公开的各个方面。

用户越来越多地利用计算机来彼此通信。存在通过电子设备和计算机的方式对用户可用的许多不同的通信程序(可替代地，消息传送应用)。可被认为是消息传送应用的示例程序可包括电子邮件应用、文本消息应用、聊天应用、即时消息传送应用、留言板应用等。这些计算机程序可被配置为向用户提供通信通道。

消息传送应用可用于每天在用户之间呈现信息和交换想法并且促进用户的通信。具体地，消息传送应用可以是强大的，因为在几秒内，用户可以选择应用窗口，开始键入消息并且将该消息发送给消息传送接收者。类似地，从另一用户接收消息可能仅花费几秒钟。例如，用户可以登录到他们的计算机，并且可以通过使用消息传送应用与同事通信以共享重要的工作信息和交换业务关键信息。进一步，用户可以使用消息传送应用来交换较不关键的信息。例如，用户可以在任何给定的一天在各种消息传送应用中发送和接收几十条消息以确定最新新闻、交换潜在的新工作概念、共享新信息、进行临时对话等。