[发明专利]一种业务自助机及业务辅助方法

说明书

本发明涉及一种业务自助机及业务辅助方法。自助机至少包括交互单元、构造单元和通信单元。所述构造单元通过所述交互单元引导用户操作生成所述用户目标对象的需求指令。所述构造单元能够响应于收到的需求指令通过所述通信单元接入云端系统调取数据。所述构造单元将所述调取数据进行计算处理并通过所述交互单元以二维和/或三维方式显示计算处理结果。

技术领域

本发明涉及医疗服务领域，尤其涉及一种业务自助机及业务辅助方法。

背景技术

医院楼宇建筑非常复杂，不仅有大量危险或有害的设备，也存在无菌要求极高的手术操作区域，而且院内道路和电梯因为实际需要而常常临时封闭，所以单纯凭借服务器端的数字孪生医院，不能依据最短路径法来最优寻解院内的理想人流动线，特别是入口、出口布置的设定还经常需要根据设备及科室布局调整来反复多次测试，确定实时合理的院内人流动线。

当今，持有智能用户端才能入院已经成为标准配置，而且院内挂号也基本可以借助业务自助机来完成，病患也已经习惯于入院后先在设备进行操作，而后依据提示前往相应科室。因此，本发明的技术方案旨在帮助数字孪生后的医院内进一步实现管理优化，特别是提出一种动态设定院内人流动线的技术解决方案。

发明内容

针对现有技术之种种不足，本发明提供了一种业务自助机。本发明的基本思想在于，在汇总大量院内人流动线的基础上，就能够确定科室调整的合理性和/或出入口布局的合理性。此外，鉴于相关法律法规要求，医院内的详细布局图和各层布局设定不能向社会广泛发布，而且现有IT基础架构也不具备把医院内的数字孪生布局图提供给所有病患终端的能力。但为了能够利用尽量多的病患看病行程来优化院内人流动线设定，本发明规定了仅将匹配于相应用户目的的局部虚拟模型提供给智能用户端，而且避免智能用户端生成三维视图渲染问题，由业务自助机从医院云端系统获取医院数字孪生数据，并借助业务自助机自己的构造单元结合智能用户端所提供的用户目的来设定针对特定用户的院内人流动线。

为此，本发明提供的自助机包括交互单元、通信单元和构造单元。交互单元，其能够引导用户操作所述自助机，以便于至少一个用户能够凭借其所携带的智能用户端注册和/或登录到所述自助机。在用户凭借其所携带的智能用户端注册和/或登录到所述自助机的情况下自助机能够对使用人数进行计数从而确定从自助机所在医院入口处进入医院的人流量。通信单元，其能够使所述自助机与医院云端系统和智能用户端进行数据通信从而确保人流量等数据的及时传输。构造单元，其能够从所述医院云端系统调取医院数字孪生数据从而在生成导航路径时能够规避拥堵进而实现院内人流动线的动态调整。响应于与至少一个用户对应的智能用户端的登录，所述交互单元能够引导相应用户操作生成携带有相应用户目的的需求指令，并可以将所述需求指令提供给所述构造单元。所述构造单元响应于相应需求指令之收到，执行针对相应用户目的的差异化操作，以形成针对相应需求指令所包含之用户目的的与医院对应的虚拟模型之局部，并将该局部虚拟模型以视频流的方式经由所述通信单元发送给所登录的相应智能用户端。用户佩戴的智能用户端如智能手机等设备仅能作为交互设备使用从而实现对医院内的数据的闭环管理避免法律法规不允许的医院内的数据留存在用户佩戴的智能用户端进而降低了医院机密数据泄露的风险。

所述构造单元响应于相应需求指令之收到，调取预存之医院结构数据中与所述需求指令对应的医院数字孪生数据并进行处理从而生成用户目的对应局部虚拟模型。当所述构造单元预存之医院结构数据不满足用户目的对应局部虚拟模型之形成时，所述构造单元生成数据调取指令并发送至云端系统。所述医院云端系统响应于所述调取指令之收到向所述构造单元传输形成用户目的对应局部虚拟模型之所需医院数字孪生数据从而完成用户目的对应局部虚拟模型之形成。