[发明专利]创建线索的方法及相关装置

说明书

本申请实施例公开了一种创建线索的方法及相关装置，应用于电子设备，包括：通过客户关系管理CRM系统创建潜在客户识别策略；通过所述潜在客户识别策略对目标用户的消息推送系统进行识别，确定所述消息推送系统中是否存在有潜在客户的目标消息；若所述消息推送系统中存在有潜在客户的目标消息，则从所述目标消息获取所述潜在客户信息；根据所述潜在客户信息对所述潜在客户进行分类，并根据所述分类创建线索。本申请实施例有利于帮助目标用户快速从大量邮件中识别出潜在用户，并生成包含不同类别潜在客户的线索。

技术领域

本申请涉及外贸电商技术领域，具体涉及一种创建线索的方法及相关装置。

背景技术

现有技术中，外贸公司的业务员通常会通过一些常见的营销方式来获取潜 在客户，即可能与外贸公司达成合作和交易的的客户，例如业务员主动向客户 发送营销邮件或者报价邮件，或者业务员通过在电子商务平台上展示公司信息 和商品信息，从而获得客户主动发起的咨询邮件或平台消息等，目前大多数情 况下主要还是依靠邮件的来往来建立业务员与客户之间的联系。通过客户关系 管理(Customer Relationship Management，CRM)系统可以对业务员的邮件系统 中收到邮件的进行管理，但是业务的邮箱可能每天都会充斥着大量的邮件，对 于如何快速有效的从大量的邮件中识别和挖掘出潜在客户，是目前亟需解决的 问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种创建线索的方法及相关装置，可以帮助目标用户 快速从大量邮件中识别出潜在用户，并生成包含不同类别潜在客户的线索。

第一方面，本申请实施例提供一种创建线索的方法，其特征在于，应用于 电子设备，所述方法包括：

通过客户关系管理CRM系统创建潜在客户识别策略；

通过所述潜在客户识别策略对目标用户的消息推送系统进行识别，确定所 述消息推送系统中是否存在有潜在客户的目标消息；

若所述消息推送系统中存在有潜在客户的目标消息，则从所述目标消息获 取所述潜在客户信息；

根据所述潜在客户信息对所述潜在客户进行分类，并根据所述分类创建线 索。

第二方面，本申请实施例提供一种创建线索装置，应用于电子设备，所述 潜在客户识别装置创建单元、识别单元、获取单元和分类单元，其中，

所述创建单元，用于通过客户关系管理CRM系统创建潜在客户识别策略；

所述识别单元，用于通过所述潜在客户识别策略对目标用户的消息推送系 统进行识别，确定所述消息推送系统中是否存在有潜在客户的目标消息；

所述获取单元，用于若所述消息推送系统中存在有潜在客户的目标消息， 则从所述目标消息获取所述潜在客户信息；

所述分类单元，用于根据所述潜在客户信息对所述潜在客户进行分类，并 根据所述分类创建线索。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括控制器、存储器、通信 接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中， 并且被配置由上述控制器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面 任一方法中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计 算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程 序使得计算机执行如本申请实施例第一方面任一方法中所描述的部分或全部步 骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序商品，其中，上述计算机 程序商品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机 程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面任一方法中所描述的部分 或全部步骤。该计算机程序商品可以为一个软件安装包。