[发明专利]一种预设内容即时通信方法

权利要求书

1.一种预设内容即时通信方法，其特征在于，包括：

在系统服务器内建立数据库，所述数据库至少包括：用户信息、角色信息、通讯会话关系，预设提问信息、预设问题答案及回答方式；

所述用户至少对应一个角色，用户与用户之间通过角色通讯，且当用户对应一个角色或者用户直接对用户通讯时，用户本身即为角色；

一次通信会话包含提问角色和回答角色；

所述回答角色中预设提问信息及预设问题答案；

所述回答方式包括人工智能自动回答、编程式回答、预设内容回答、人工回答及不回答；

用户通过客户端登录系统服务器并通过系统服务器建立角色与另一角色进行通信会话；

用户通过自身的提问角色向另一回答角色发送提问信息，系统服务器获取用户角色提交的信息并提取关键信息，通过匹配算法与所述回答角色中预设提问信息进行匹配；若匹配成功，系统服务器利用回答角色对应的预设问题答案自动回复提问角色；若匹配不成功，根据所设置的回答方式判断是否调用人工智能，若调用人工智能，通过人工智能检索提问信息，获取所述提问信息的答案并自动回复提问角色，若不调用人工智能，则根据所设置的回答方式采用编程式回答、预设内容回答、人工回答或不回答。

2.根据权利要求1所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，所述编程式回答根据提问角色的一个或多个提问信息组合进行判断，根据判断结果设定不同答案反向提出问题，并根据当前及前期提问信息组合设定答案，根据条件进入或者退出通信会话循环。

3.根据权利要求1所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，所述通讯会话关系包括好友和非好友；

若两个用户的通讯会话关系为好友，则两个用户分别通过客户端登录系统服务器并通过各自的角色进行通信会话；

若两个用户的通讯会话关系为非好友，至少一个用户需在登陆客户端后申请添加另一用户为好友，经对方同意后通讯会话关系自动更新为好友。

4.根据权利要求3所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，所述通讯会话关系为好友的双方通信会话为单通道通信，所述两个角色至少一个提问角色和一个回答角色，同一个用户的两个不同角色可以进行通讯；

用户自身创建的角色所有权归属用户，用户将该角色作为一个虚拟人物分享给指定用户或者用户群体，为其他用户或用户群体提供服务。

5.根据权利要求4所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，所述两个用户的角色进行单通道通信时被配置为：通信内容是否允许提问角色分享；回答角色是否自动发送角色虚拟形象至提问角色，是否显示回答角色为提问角色预设的问题总数量、已经匹配和未匹配数量；提问角色是否向回答角色推送预设信息，所述推送设置至少包括推送时间，推送时间间隔；对角色形象进行装扮；对角色形象进行能力拓展；

回答角色可以设定提问角色查看该问题答案是否需要支付费用，所述费用可以是系统内的虚拟货币、物品或通过支付系统支付的现金。

6.根据权利要求5所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，用户可以使用角色虚拟形象、角色名称、擅长领域作为查询条件搜索系统上所有的角色，所述虚拟形象至少包括以下一项或几项内容：角色名字、擅长领域、专业、头像、性别；用户可以通过角色设置内容的显示方式，显示方法包括播放对方形象、信息字幕、多媒体或将相关信息连接到虚拟3D设备上显示。

7.根据权利要求1所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，所述提问角色被配置为：预先设定通信信息在不同时间段、时间间隔自动发出信息与回答角色进行交互，并根据回答角色的回复信息发送进一步的信息内容。

8.根据权利要求2所述的一种预设内容即时通信方法，其特征在于，若调用人工系统回复提问角色后，回答角色继续获取提问角色的反馈信息，判断回复内容是否解决提问信息需求；若解决提问信息需求，将提问角色的通信信息和回答角色的回复内容对应存储，若未解决用户需求，继续通过人工智能检索通信信息或人工回答通信信息。