[发明专利]挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质

说明书

本申请涉及人工智能领域，揭示了一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质，该方法包括：获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。本申请实施例的技术方案能够节省用户的挂号时间。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，具体而言，涉及一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质。

背景技术

以前，用户挂号都是先跑到自己心仪的医院，然后现场挂号，但是可能发现已经没有就诊号，然后辗转到其他医院，直至找到有就诊号的医院，如果运气不好，可能折腾很久甚至几天都挂不到号。后来，为了解决这一问题，设置了相应的软件，可以网上挂号，让大家足不出户就可以挂到某个医院某个科室某个医生的号，或者咨询某个医生一些病理的问题。软件极大的方便了用户，但现在的做法是用户先在软件中找到医院，然后找到科室，还会看医生有没有对应自己病的治疗能力再找到医生，再看是否有号，如果没有号再继续寻找，直到找到有可挂的号。在这个阶段会浪费用户很长时间，而且病人可能是老人，视力和手指灵活度都较低，这进一步加大了用户在软件中看病挂号时对人身体的要求。

发明内容

为解决上述技术问题，本申请的实施例提供了一种挂号匹配方法及装置、电子设备、存储介质，旨在解决现有技术中在软件挂号时耗费时间较长的技术问题。

本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种挂号匹配方法，包括：

获取就诊信息，并检测所述就诊信息中是否包括科室信息；

若所述就诊信息中不包括科室信息，获取病情信息，并根据所述病情信息确定预设个数的预备科室；

获取地址信息，并根据所述地址信息和所述预备科室确定多个预备医院；

获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号。

进一步地，所述获取用户画像，并根据所述用户画像在多个所述预备医院中确定推荐医生的就诊号的步骤，包括：

获取用户画像和各个预备医院的医院画像，所述用户画像中包括：第一医院级别标签、第一医生资质标签、消极标签、积极标签和挂号费标签；所述医院画像包括第二医院级别标签、第二医生资质标签、各个科室用户选择次数最多的医生标签；

根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号。

进一步地，所述根据所述用户画像和各个所述医院画像确定各个所述预备医院的推荐医生的就诊号的步骤，包括：

选择第一医院级别标签和第二医院级别标签匹配的预备医院作为目标预备医院；

在各个目标预备医院中，根据所述用户画像和所述医院画像计算所述预备科室中在就诊时间内存在就诊号的各个医生的第一目标评分；

根据所述第一目标评分确定推荐医生的就诊号。

进一步地，所述获取病情信息的步骤，包括：

获取用户输入的第一语音信息；

根据所述第一语音信息检测病案信息是否完整；

若不完整，以语音的方式询问用户是否存在其他病症；

若存在，获取用户关于其他病症的第二语音信息；

根据所述第一语音信息和所述第二语音信息提取相应的文本信息；