[发明专利]一种家政服务系统

说明书

本发明属于家政服务技术领域，具体的说是一种家政服务系统，包括管理中心、第一定位装置和第二定位装置：管理中心的定位模块能够获得第一定位装置与第二定位装置的位置信息，之后，定位模块自动将所获得的位置信息加载到地图上，并在显示屏上进行显示，从而能够获得第一定位装置与第二定位装置在地图上的具体位置，定位模块通过对第一定位装置与第二定位装置的移动轨迹重合并同步移动来判断对应服务人员全部携带管理中心为服务人员分配的工具，反之，则判断对应服务人员未全部携带管理中心分配的工具，从而能够有效避免服务人员外出工作时遗漏或忘带工具。

技术领域

本发明属于家政服务技术领域，具体的说是一种家政服务系统。

背景技术

家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽，随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前，缩小第一、二产业的比重，加大第三产业--服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果，又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况；家政服务不再被认为是伺候人的，不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业，劳动和社会保障部正式认定家庭服务员这一职业，家政服务踏上自身的职业化发展道路，劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

家政公司内部的服务人在外出到达客户端指定地进行服务时，服务人员都会根据服务内容携带对应的工具，服务人员在准备携带所使用的工具时，极易导致部分工具忘记携带就前往客户指定地点，到达指定地点后，服务人员发现部分工具未携带，通常会通知服务公司其他人员将工具送到客户指定地点，或者时服务人员自己返回家政服务公司将工具取回，从而就会造成时间的浪费，同步影响工作的效率，当服务人员在客户端服务完毕后，从客户端返回公司时，由于疏忽原因极易导致工具遗留在客户端，返回客户端取回使用工具造成时间浪费，如若不返回取工具就会造成工具使用的不良浪费。

鉴于此，需要一种能够既能够提醒服务人员携带对应的工具前往客户端，又能够防止服务人员将工具遗留在客户端的家政服务系统。

发明内容

为了弥补现有技术的不足，解决服务人员在前去服务时以及服务完成后返回时容易遗漏所携带的物品的问题，本发明提出的一种家政服务系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：本发明所述的一种家政服务系统，包括管理中心、客户端和服务用品，所述管理中心用于接收、处理、保存系统运行时产生的各种数据，所述客户端用于客户了解、选择家政服务项目，所述服务用品为服务人员工作中需要使用到的物品。

所述管理中心包括匹配模块、连接模块、显示模块和数据库，所述客户端与管理中心之间通过连接模块进行数据交换，所述显示模块用于显示家政服务系统运行时的数据，所述数据库中保存有家政服务系统在运行中产生的数据、家政公司提供的家政服务项目的数据、家政服务人员的数据、家政服务用品的数据。

所述客户端包括用户版和服务版两种版本，用户版的所述客户端提供给客户使用，服务版的所述客户端提供服务人员使用，用户版的所述客户端包括选择模块，客户通过用户版的所述客户端将需求提交到匹配模块中，所述匹配模块调用数据库中的数据对客户需求的家政服务项目和服务人员进行匹配，客户在用户版的所述客户端上通过选择模块选取需要的家政服务项目以及选中的家政服务项目需要的服务人员，所述选择模块将客户选择的信息发送至匹配模块；

所述服务用品包括工作服和工具，所述服务人员外出工作时要求穿戴工作服，所述工作服内部安装有第一定位装置，所述第一定位装置以其内部硬件的硬件序列号作为第一编号，所述第一定位装置与所述管理中心通过网络连接；

所述工具内部安装有第二定位装置，所述第二定位装置以其内部硬件的硬件序列号作为第二编号，所述第二定位装置与所述管理中心通过网络连接；