[发明专利]异常确定方法、电子设备、存储介质及程序产品

说明书

本申请实施例提供了一种异常确定方法、电子设备、存储介质及程序产品。异常确定方法，包括：获取商品对象信息，并根据商品对象信息确定运输商品的集装单元信息，集装单元信息为商品在物流运输过程中的用于装载商品的集装单元的信息；根据集装单元信息，确定商品在运输过程中的流转事件的发生地点以及流转事件的发生时间；获得与流转事件的发生地点以及发生时间匹配的视频分片，以根据视频分片确定流转事件是否存在异常。本实施例提供的方案，可以通过商品对象信息定位到装载商品的集装单元，根据集装单元快速找到关联的流转事件，并可以直接根据流转事件的视频分片，快速且准确地确定发生异常的原因。

技术领域

本申请实施例涉及物流技术领域，尤其涉及一种异常确定方法、电子设备、存储介质及程序产品。

背景技术

随着新零售的不断发展，社区团购也随之兴起。社区团购是指处于同一社区或相邻社区的人通过聊天工具等途径批量购买商品的行为。社区团购一般以生鲜、家庭消费品等为主，在物流配送中需要格外注意，以保证商品质量。

但是，与一般的网络购物不同的是，社区团购一般是由供应商将商品存储在仓库后，直接对商品进行分拣并提供给消费者，这其中包括多个直接对商品的操作步骤，且不存在包裹的货运编号等唯一标识。当存在交易异常时，例如出现商品多发、商品少发、商品破损等情况时，对导致异常发生原因进行溯源的难度较大。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种异常确定方案，以至少部分解决上述问题。

根据本申请实施例的第一方面，提供了一种异常确定方法，包括：获取商品对象信息，并根据所述商品对象信息确定运输所述商品的集装单元信息，所述集装单元信息为所述商品在物流运输过程中的用于装载商品的集装单元的信息；根据所述集装单元信息，确定商品在运输过程中的流转事件的发生地点以及所述流转事件的发生时间；获得与所述流转事件的发生地点以及发生时间匹配的视频分片，以根据所述视频分片确定所述流转事件是否存在异常。

根据本申请实施例的第二方面，提供了一种异常确定方法，包括：响应于商品输入操作，确定发生异常的商品对象信息，并根据所述商品对象信息确定运输所述商品的集装单元信息，所述集装单元信息为所述商品在物流运输过程中的用于装载商品的集装单元；根据所述集装单元信息，确定并展示商品在运输过程中的流转事件的发生地点以及所述流转事件的发生时间；响应于用户针对展示的流转事件的选择操作，获得并展示与所述流转事件的发生地点以及发生时间匹配的视频分片，以根据所述视频分片确定所述流转事件是否存在异常。

根据本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上所述的异常确定方法对应的操作。

根据本申请实施例的第四方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的异常确定方法。

根据本申请实施例的第五方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令指示计算设备执行如上所述的异常确定方法对应的操作。

根据本申请实施例提供的方案，通过获取商品对象信息，并根据所述商品对象信息确定运输所述商品的集装单元信息，所述集装单元信息为所述商品在物流运输过程中的用于装载商品的集装单元的信息；根据所述集装单元信息，确定商品在运输过程中的流转事件的发生地点以及所述流转事件的发生时间，由此，可以根据集装单元信息追溯得到集装单元关联的流转事件，之后再获得与所述流转事件的发生地点以及发生时间匹配的视频分片，以根据所述视频分片确定所述流转事件是否存在异常。本实施例提供的方案，可以通过商品对象信息定位到装载商品的集装单元，根据集装单元快速找到关联的流转事件，并可以直接根据流转事件的视频分片，快速确定流转事件是否发生了异常，对视频分片的定位快速且准确，进而可以快速且准确地根据视频分片确定发生异常的原因。

附图说明