[发明专利]一种服务订单的风险管控方法及相关装置

说明书

本申请提供一种服务订单的风险管控方法及相关装置，可应用于数据验证领域。本申请的技术方案中，先获取历史服务订单数据，然后运用关联规则算法得到该历史服务订单数据中各项集之间的关系，并计算该历史服务订单数据中各项集之间的关联置信度，通过该关联置信度来监控待处理服务订单，判断该待处理服务订单是否存在造假风险。本申请的技术方案，可以快速筛选出存在造假风险的服务订单，有利于服务订单的快速落实。

技术领域

本申请涉及数据验证领域，尤其涉及一种服务订单的风险管控方法及相关装置。

背景技术

根据用户服务订单向用户提供所需的上门服务已经得到广泛应用，但是这种上门服务存在一定的风险，例如有的服务商可能会付款请人在服务平台进行一些刷单行为，从而获得较好的服务销量和评价，因此需要对服务订单进行监管从而保证服务订单的落实。

目前，对服务订单进行监管的方法如下：首先根据实时上传的照片将实际服务开始时间、服务人员、服务对象和服务地点等服务信息分别与各自所对应的预设信息进行对比，在这些服务信息与各自所对应的预设信息全部匹配的情况下，开始服务；在服务结束后，再将服务结束时间与预先设定的服务结束信息进行对比，从而实现对服务订单的监控。

但由于服务订单种类多且服务对象很多，这种方式需要将每个服务订单所涉及的服务信息与预先设定的信息进行一一对比，工作量大且比较繁琐，导致排查风险订单所用的时间较长，从而影响服务订单的风险管控效率。

发明内容

本申请提供一种服务订单的风险管控方法及相关装置，用以解决现有技术中服务订单风险管控效率较低的问题。

第一方面，本申请提供一种服务订单的风险管控方法，包括：服务订单管理设备接收第一信息，所述第一信息用于指示服务对象、为所述服务对象提供的服务的服务类型、服务项目、服务时间、服务费用及服务人员信息；所述服务订单管理设备根据所述第一信息生成服务订单数据；所述服务订单管理设备向服务订单监控设备发送所述服务订单数据，所述服务订单监控设备用于监控服务订单数据是否存在造假风险。

本方法中，服务订单管理设备通过接收第一信息，并将该第一信息生成服务订单数据，可以得到服务订单的完整记录，根据该完整记录可以实现对服务的整个过程进行监督、控制和评价。

结合第一方面的方法，该方法还包括：所述服务订单管理设备向所述服务人员信息指示的第一终端设备发送所述服务订单，所述第一终端设备用于向服务人员展示所述服务订单中的信息。

通过向第一终端设备发送所述服务订单，可以完成服务派工流程，使服务人员可以根据所述服务订单中的信息确认服务对象以及服务对象所需要的服务类型，从而完成相应的服务任务。

结合第一方面的方法，该方法还包括：所述服务订单管理设备向第二终端设备发送所述服务订单和服务验证码，所述第二终端设备用于向所述服务对象展示所述服务订单中的信息和服务验证码。

通过向第二终端设备发送所述服务订单，使服务对象可以根据该服务订单信息确认该订单是否正确。向第二终端设备发送服务验证码，使服务对象可以向服务人员提供该服务验证码，然后根据该服务验证码确认订单服务是否有效。

除此之外，该方法还包括：所述服务订单管理设备接收所述第一终端设备针对所述服务订单发送的待处理服务验证码；所述服务订单管理设备基于所述服务验证码对所述待处理服务验证码进行验证；所述服务订单管理设备向所述第一终端设备发送所述待处理验证码的验证结果。

待处理服务验证码即为服务对象向服务人员提供的服务验证码，第一终端通过输入待处理服务验证码，将该待处理服务验证码发送给服务订单管理设备，服务订单管理设备将服务验证码和待处理服务验证码进行验证，只有在验证成功的情况下，服务人员开始执行服务任务。