[发明专利]一种服务订单的风险管控方法及相关装置

权利要求书

1.一种服务订单的风险管控方法，其特征在于，包括：

服务订单管理设备接收第一信息，所述第一信息用于指示服务对象、为所述服务对象提供的服务的服务类型、服务项目、服务时间、服务费用及服务人员信息；

所述服务订单管理设备根据所述第一信息生成服务订单数据；

所述服务订单管理设备向服务订单监控设备发送所述服务订单数据，所述服务订单监控设备用于监控服务订单数据是否存在造假风险。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务订单管理设备向所述服务人员信息指示的第一终端设备发送所述服务订单，所述第一终端设备用于向服务人员展示所述服务订单中的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务订单管理设备向第二终端设备发送所述服务订单和服务验证码，所述第二终端设备用于向所述服务对象展示所述服务订单中的信息和服务验证码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务订单管理设备接收所述第一终端设备针对所述服务订单发送的待处理服务验证码；

所述服务订单管理设备基于所述服务验证码对所述待处理服务验证码进行验证；

所述服务订单管理设备向所述第一终端设备发送所述待处理验证码的验证结果。

5.一种服务订单的风险管控方法，其特征在于，包括：

获取多个历史服务订单数据，所述多个历史服务订单数据与多次服务一一对应，所述多个历史服务订单数据中每个历史服务订单数据包括所述多次服务中对应次服务的多个服务特征中每个服务特征的值；

获取所述多个历史服务订单数据中的S个项，所述S个项与服务中S种服务特征值一一对应，所述S个项中每个项用于表示所述S种服务特征值中对应服务特征值，S为大于1的正整数；

根据所述多个历史服务订单数据确定第一频繁项集与第二频繁项集之间的关联置信度，所述关联置信度用于监控待处理服务订单数据是否存在造假风险，所述第一频繁项集包括所述S个项中的M个项，所述第二频繁项集包括所述S个项中的N个项，M和N为小于或等于S的正整数，且所述第一频繁项集与所述第二频繁项集不相同。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述多个服务特征包括以下服务特征中一个或多个服务特征：服务对象、为所述服务对应提供的服务的服务类型、服务项目、服务时间、服务费用及服务人员信息。

7.一种服务订单的风险管控方法，其特征在于，包括：

服务订单监控设备获取待监控服务订单数据，所述待监控服务订单数据包括待监控服务的多个服务特征中每个服务特征的值；

所述服务订单监控设备获取所述待监控服务订单数据中的第一项集与第二项集之间的关联度；

所述服务订单监控设备根据目标关联置信度和所述关联度判断所述待监控服务订单数据是否存在造假风险，其中，所述目标关联置信度包含使用如权利要求5或6所述的方法确定的关联置信度，所述第一项集与所述第一频繁项集相同，所述第二项集与所述第二频繁项集相同。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据目标关联置信度和所述关联度判断所述待监控服务订单数据是否存在造假风险，包括：

所述关联度与所述目标关联置信度之间的差值大于或等于预设值时，确定所述待监控服务订单数据存在造假风险。

9.一种服务订单的风险管控装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于服务订单管理设备接收第一信息，所述第一信息用于指示服务对象、为所述服务对象提供的服务的服务类型、服务项目、服务时间、服务费用及服务人员信息；

生成模块，用于所述服务订单管理设备根据所述第一信息生成服务订单数据；

发送模块，用于所述服务订单管理设备向服务订单监控设备发送所述服务订单数据，所述服务订单监控设备用于监控服务订单数据是否存在造假风险。