[发明专利]自助终端业务处理系统及方法、计算机可读取记录介质

说明书

本公开涉及自助终端业务处理系统及方法、计算机可读取记录介质。该系统包括：人脸图像采集单元，采集用户的人脸图像；人脸图像存储单元，存储人脸图像；以及控制单元，控制单元在预设的定时，第一次采集人脸图像并存储；控制单元统计每次的页面切换时长，该页面切换时长是从上一个页面开始卸载时计时开始、切换到下一个页面加载显示完成时计时结束而得到的时长；控制单元判断页面切换时长是否大于预设的阈值，在判断为大于时，第二次采集人脸图像；控制单元判断两次采集的人脸图像的人脸相似度是否小于预设的阈值，在判断为大于等于时，继续执行本次业务流程。由此，能够解决用户一直等待但本次业务流程被直接终止的问题，提高用户体验。

技术领域

本公开涉及自助终端业务处理系统及方法、计算机可读取记录介质。

背景技术

目前，在银行、医院等地方都设置有自助终端，例如，银行的自助存取款机、医院的自助挂号缴费机等。这样的自助终端可能会由于网速变慢、图片或flash占用的资源开销大等因素，其系统加载图形缓慢、页面切换耗时长，使得部分用户离开自助终端导致业务操作权被他人控制而产生用户账户的安全问题。为此，在现有技术中，会在页面切换机制中预设时间阈值，当实际页面切换时长超过预设的时间阈值时，直接终止本次业务流程，当实际页面切换时长不超过预设的时间阈值时，继续本次业务流程。虽然这样的现有技术可以改善安全方面的问题，但实际页面切换时长超过预设的时间阈值就会直接终止本次业务流程，这对于一直等待没有离开自助终端的用户来说，体验是极其不好的，要求用户全部重新操作。

发明内容

本公开是鉴于上述问题而作出的，其目的在于提供一种自助终端业务处理系统及方法、计算机可读取记录介质，在保证用户账户的安全的同时，解决用户一直等待但本次业务流程被直接终止的问题，提高用户体验。

根据本公开的一个方面，提供了一种自助终端业务处理系统，包括：人脸图像采集单元，用于采集进行自助终端业务的用户的人脸图像；人脸图像存储单元，用于存储所采集的人脸图像；以及控制单元，所述控制单元在预设的定时，使所述人脸图像采集单元第一次采集进行自助终端业务的用户的人脸图像，并存储到所述人脸图像存储单元；所述控制单元在用户进行自助终端业务的过程中，统计每次的页面切换时长，该页面切换时长是从上一个页面开始卸载时计时开始、切换到下一个页面加载显示完成时计时结束而得到的时长；所述控制单元判断所统计出的页面切换时长是否大于预设的页面切换时间阈值，在判断为统计出的页面切换时长大于预设的页面切换时间阈值时，使所述人脸图像采集单元第二次采集用户的人脸图像；所述控制单元判断第一次采集的人脸图像和第二次采集的人脸图像的人脸相似度是否小于预设的人脸相似度阈值，在判断为大于等于预设的人脸相似度阈值时，不终止本次业务流程而继续执行本次业务流程。

根据本公开的另一个方面，提供了一种自助终端业务处理方法，包括：在预设的定时，第一次采集和存储进行自助终端业务的用户的人脸图像；在用户进行自助终端业务的过程中，统计每次的页面切换时长，该页面切换时长是从上一个页面开始卸载时计时开始、切换到下一个页面加载显示完成时计时结束而得到的时长；判断所统计出的页面切换时长是否大于预设的页面切换时间阈值，在判断为统计出的页面切换时长大于预设的页面切换时间阈值时，第二次采集和存储用户的人脸图像；判断第一次采集的人脸图像和第二次采集的人脸图像的人脸相似度是否小于预设的人脸相似度阈值，在判断为大于等于预设的人脸相似度阈值时，不终止本次业务流程而继续执行本次业务流程。

根据本公开的另一个方面，提供了一种计算机可读取的记录介质，存储有自助终端业务处理程序，该程序被处理器执行时实现上述自助终端业务处理方法中的各步骤。

根据本公开，能够在保证用户账户的安全的同时，解决用户一直等待但本次业务流程被直接终止的问题，提高用户体验。

附图说明

图1是本公开的实施例的自助终端业务处理系统的示意性框图。

图2是本公开的实施例的自助终端业务处理方法的示意流程图。

具体实施方式