[发明专利]报警提示信息发送方法、装置、设备和计算机可读介质

说明书

本公开的实施例公开了报警提示信息发送方法、装置、设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：对目标终端进行实时位置监控；响应于接收到目标终端发送的签收信息，将签收信息中包括的时间点确定为签收时间；终止对目标终端的实时位置监控，生成位置信息集合；利用配送终点坐标和位置信息集合中的位置坐标和时间点确定交付时间；响应于确定签收时间与交付时间之间的时间间隔大于等于预设时间间隔，将接单信息的签收状态标记为异常签收，以及向监控终端和目标终端发送报警提示信息，并将签收时间更新为交付时间。该实施方式提升签收信息的准确性，实现对异常情况的全面报警。

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及报警提示信息发送方法、装置、设备和计算机可读介质。

背景技术

报警信息发送，是对配送人员对包裹配送过程中对运单的异常签收情况进行报警的一种方法。目前，在发送报警信息时通常采用的方式为：若运单的签收时间晚于预设的配送时限，即出现配送超时的情况时，将运单的签收状态确定为异常签收，并发送报警信息。

然而，当采用上述方式发送报警信息时，经常会存在如下技术问题：

第一，仅可针对配送超时的情况发出报警信息，无法对配送人员为避免配送超时，在将包裹交付给收货人之前就签收的异常情况进行准确的识别，从而使得记录的签收时间和实际的签收时间（将包裹交付给收货人的时间）之前有差异，无法记录与实际情况吻合的签收信息，降低了签收信息的准确性，且无法全面的对异常情况进行报警；

第二，在发送报警信息后，未采取进一步的措施来减少和预防异常签收情况的出现，不利于配送时效的提高。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了报警提示信息发送方法、装置、设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种报警提示信息发送方法，该方法包括：响应于接收到目标终端发送的接单信息，对上述目标终端进行实时位置监控，其中，上述接单信息包括配送终点坐标；响应于接收到上述目标终端发送的签收信息，将上述签收信息中包括的时间点确定为签收时间；响应于到达目标时间点，终止对上述目标终端的实时位置监控，生成位置信息集合，其中，上述位置信息集合中的位置信息包括位置坐标和时间点，上述目标时间点是由上述签收时间和预设时长之和确定的；利用上述配送终点坐标和上述位置信息集合中的位置坐标和时间点确定交付时间；响应于确定上述签收时间与上述交付时间之间的时间间隔大于等于预设时间间隔，将上述接单信息的签收状态标记为异常签收，以及向监控终端和上述目标终端发送报警提示信息，并将上述签收时间更新为上述交付时间。

第二方面，本公开的一些实施例提供了一种报警提示信息发送装置，装置包括：实时位置监控单元，被配置成响应于接收到目标终端发送的接单信息，对上述目标终端进行实时位置监控，其中，上述接单信息包括配送终点坐标；第一确定单元，被配置成响应于接收到上述目标终端发送的签收信息，将上述签收信息中包括的时间点确定为签收时间；生成单元，被配置成响应于到达目标时间点，终止对上述目标终端的实时位置监控，生成位置信息集合，其中，上述位置信息集合中的位置信息包括位置坐标和时间点，上述目标时间点是由上述签收时间和预设时长之和确定的；第二确定单元，被配置成利用上述配送终点坐标和上述位置信息集合中的位置坐标和时间点确定交付时间；发送单元，被配置成响应于确定上述签收时间与上述交付时间之间的时间间隔大于等于预设时间间隔，将上述接单信息的签收状态标记为异常签收，以及向监控终端和上述目标终端发送报警提示信息，并将上述签收时间更新为上述交付时间。