[发明专利]基于取餐柜的配送处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了一种基于取餐柜的配送处理方法、装置及电子设备，涉及数据处理技术领域。其中方法包括：首先获取取餐柜对应服务区域的整体用户的用餐行为信息；再根据所述用餐行为信息，确定所述整体用户的用餐偏好信息；然后依据所述用餐偏好信息进行提前下单，以便将订单餐品提前配送至所述取餐柜；后续若用户下单的订单餐品与所述取餐柜中提前配送的订单餐品匹配，则指示利用所述取餐柜中的订单餐品进行配送处理。本申请可有效减少用户下单后等待的配送时长，可提高餐品配送效率，用户可尽快拿到自己下单的餐品，进而可提升用户体验。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其是涉及到一种基于取餐柜的配送处理方法、装置及电子设备。

背景技术

外卖配送过程一般在用户下单后涉及商家接单、配送员接单、配送员到店、配送员取餐、配送员送达等多个环节。

目前，现有技术中，在配送员送达环节，配送员可将外卖餐品投递到用户附近的取餐柜中，然后消息通知到取餐用户，进而取餐用户从取餐柜中拿到自己的餐品。

然而，这种方式需要用户等待一定的配送时长，影响了餐品配送效率和用户体验。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种基于取餐柜的配送处理方法、装置及电子设备，主要目的在于改善目前现有技术会影响餐品配送效率的技术问题。

依据本申请的一个方面，提供了一种基于取餐柜的配送处理方法，可应用于服务端侧，该方法包括：

获取取餐柜对应服务区域的整体用户的用餐行为信息；

根据所述用餐行为信息，确定所述整体用户的用餐偏好信息；

依据所述用餐偏好信息进行提前下单，以便将订单餐品提前配送至所述取餐柜；

若用户下单的订单餐品与所述取餐柜中提前配送的订单餐品匹配，则指示利用所述取餐柜中的订单餐品进行配送处理。

可选的，所述依据所述用餐偏好信息进行提前下单，具体包括：

依据所述用餐偏好信息，在第一时段内进行提前下单。

可选的，所述指示利用所述取餐柜中的订单餐品进行配送处理，具体包括：

向下单用户客户端发送前往所述取餐柜进行取餐的通知信息；或，

向配送员客户端发送从所述取餐柜中进行取餐配送的指示信息。

可选的，所述方法还包括：

若所述取餐柜内提前配送的订单餐品中存在存放时长大于预设时长阈值的目标餐品没有被下单，则向用户客户端发送所述目标餐品的推荐信息。

可选的，所述向用户客户端发送所述目标餐品的推荐信息，具体包括：

通过不同推荐机制分别对同一餐品进行打分；

根据不同推荐机制的打分，得到所述同一餐品的推荐分数；

按照推荐分数从高到低的顺序，向用户客户端发送对应餐品的推荐信息。

可选的，所述推荐机制包括：盲盒推荐机制，和/或按照用户偏好排序的推荐机制，和/或按照餐品在所述取餐柜中的存放时长排序的推荐机制。

可选的，所述方法还包括：

按照推荐餐品的推荐分数变化，动态调整推荐餐品的推荐排序。

可选的，所述方法还包括：

记录所述取餐柜内始终没有被下单的餐品；

利用记录的餐品，更新所述取餐柜下次提前配送的订单餐品内容。