[发明专利]一种产品优化管理系统及方法

说明书

本申请提供了一种产品优化管理系统及方法，涉及汽车软件领域。产品优化管理系统包括：多个数据服务器，分别用于获取车辆全生命周期不同阶段的目标数据，所述目标数据是指车辆全生命周期不同阶段所涉及的产品的优化相关数据；第一处理服务器，与所述多个数据服务器连接,用于基于所述目标数据确定产品优化需求；产品优化服务器，与所述第一处理服务器连接，用于供研发端依据所述产品优化需求研发优化产品。通过从车辆全生命周期的多方面获取用户需求信息，使研发人员能够根据更全面的用户需求信息开发优化产品，由此研发的新产品更能满足用户的需求。

技术领域

本申请涉及汽车软件领域，具体地，涉及一种产品优化管理系统、一种产品优化管理方法。

背景技术

随着汽车产业的快速发展，如何提供更好的售后服务与用户体验已成为汽车行业竞争的重要方面，因此各车企需不断地研发新产品或改进原有产品以满足不同客户的需要，使用户获得更好的体验，提升自家产品的竞争力。

现有的产品研发模式，通常是在研发新产品或改进旧产品前，通过市场调研收集用户需求或依靠测试环节收集产品的使用信息，从而有针对性地对产品进行研发与改进。但是市场调研的范围往往较为局限，更多用户对产品的真实反馈无法获得；在测试环节，所针对的测试场景也较为局限，导致采集的数据具有片面性，无法满足复杂的实际路况与用户的实际需求，在测试过程中也可能无法测试出产品所存在的问题。因此，现有的产品研发模式无法较好地满足用户需求，导致用户体验不佳。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在提供一种产品优化管理系统及一种产品优化管理方法，用于改善现有的产品研发模式无法较好地满足用户需求，导致用户体验不佳的问题。

为了实现上述目的，本申请的实施例通过如下方式实现：

第一方面，本申请提供了一种产品优化管理系统，多个数据服务器，分别用于获取车辆全生命周期不同阶段的目标数据，所述目标数据是指车辆全生命周期不同阶段所涉及的产品的优化相关数据；第一处理服务器，与所述多个数据服务器连接,用于基于所述目标数据确定产品优化需求；产品优化服务器，与所述第一处理服务器连接，用于供研发端依据所述产品优化需求研发优化产品。

本申请实施例中，通过从车辆全生命周期不同阶段(包括车辆的设计，生产，销售，使用，维护等阶段)获取用户对于车辆的产品需求，通过这样的方式获取的数据更为全面，由此确定出的产品优化需求更能代表大多数用户的需求，在此基础上所作的产品优化能够较好地满足用户需求，提升用户体验。

一实施例中，所述多个数据服务器分别用于从与车辆全生命周期不同阶段对应的多个数据库获取所述目标数据，其中，各数据库分别用于存储与之对应的阶段所涉及的产品的各类数据。

一实施例中，所述多个数据库包括生产数据库，销售数据库，用户app数据库及车辆实时数据库中的至少两者；所述多个数据服务器与所述多个数据库对应，且包括所述生产数据服务器，销售数据服务器，用户app数据服务器及车辆实时数据服务器中的至少两者。

一实施例中，所述产品优化管理系统还包括大数据平台服务器，所述大数据平台服务器连接在所述多个数据服务器与所述第一处理服务器之间，用于存储及整合的所述目标数据；所述第一处理服务器用于基于所述大数据平台服务器整合后的目标数据确定所述产品优化需求。

本实施例中，通过大数据平台服务器整合各数据服务器收集的信息，使得第一处理服务器能快速获取所需要的目标数据，以便更快地确定产品优化需求。

一实施例中，所述大数据平台服务器整合后的目标数据包括所述用户app数据服务器的目标数据，所述第一处理服务器用于分析所述用户app数据服务器的所述目标数据，并生成分析结果；评估所述分析结果是否具有可行性；在为是时，基于所述分析结果获取所述产品优化需求。